CTT
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CTT está a recrutar na área de Gestão de Produtos de Expresso Carga e Logística

Os CTT – Correios de Portugal são o operador postal universal em Portugal, sendo líderes em correio e em distribuição de expresso e encomendas, desenvolvendo também atividades de serviços financeiros e sendo os únicos acionistas do Banco CTT, um banco com uma oferta simples, mas completa de serviços bancários para particulares.

Operam também em expresso e encomendas em Espanha e em Moçambique. Com raízes no ano de 1520, os CTT têm o exclusivo da emissão de selos com a menção Portugal e plataformas únicas de distribuição e atendimento ao cliente, com proximidade e conhecimento profundo da população e de todo o território.

Os CTT empregavam, em dezembro de 2018, 12.097 pessoas, das quais 11.650 em Portugal, país onde opera uma rede de 2383 Pontos CTT a que se juntam 4394 agentes Payshop. Em 2018 obtiveram rendimentos operacionais de 708 M€, um EBITDA recorrente de 90,4 M€ e um resultado líquido de 19,6 M€.

Nesse mesmo ano, os CTT transportaram 680,7 milhões de objetos de correio endereçado, a que se juntaram 427,3 milhões em correio não endereçado e 37,3 milhões de correio expresso e encomendas.

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Funções

  • Assegurar a análise do desempenho do negócio, nas componentes de receita e rentabilidade e definir as principais áreas de atuação para garantir que sejam atingidos os objetivos definidos. Promover a análise detalhada dos principais drivers de negócio e apoiar a definição das políticas e tomadas de decisões estratégicas e táticas de pricing;
  • Analisar o desempenho do negócio de Expresso e Encomendas nas várias linhas de negócio / produto (CEP, Carga, Logística, etc), segmentos de mercado (contratual, ocasional) e áreas comerciais/clientes, com especial atenção aos key drivers: tráfego, preço médio, margem bruta;
  • Caracterizar detalhadamente os principais drivers de negócio, quer na explicação da evolução da receita (tráfego, peso, geografia, preço) quer da rentabilidade (custos diretos de recolha, tratamento, transporte, distribuição);
  • Acompanhar e monitorizar o negócio em articulação direta com as áreas interlocutoras internas, designadamente as operações, gestão de produto, gestão de pré-venda, experiência de cliente, gestão comercial, backoffice e planeamento e controlo de gestão;
  • Identificar oportunidades de negócio em articulação com as áreas comerciais, avaliar impactos e desenvolver propostas comerciais customizadas;
  • Apoiar a definição dos critérios adequados à imputação de custos no Modelo de Analítica Expresso;
  • Analisar os níveis de rentabilidade de linhas de negócio, segmentos de mercado, clientes e promover planos de atuação para adequar essas métricas aos objetivos globais;
  • Acompanhar a evolução do preço médio explicando em detalhe o seu desempenho e antecipar impactos de medidas futuras;
  • Definir, e em alguns casos produzir, os indicadores a acompanhar para monitorização do desempenho de negócio, particularmente face aos objetivos definidos;
  • Acompanhar, compreender, e identificar oportunidades de eficiência ou automação nos processos do pipeline comercial, desde a elaboração de propostas até ao acompanhamento do negócio contratualizado.

Perfil

  • Formação académica ao nível da licenciatura nas áreas de Matemática Aplicada, Estatística, Informática de Gestão, Gestão e/ou Economia;
  • Facilidade de relacionamento interpessoal e com equipas de trabalho multidisciplinares;
  • Gosto por tomada de decisão com impacto em drivers fundamentais de negócio;
  • Capacidade de planeamento e organização;
  • Capacidade analítica e orientação para o detalhe;
  • Orientação para resultados e negócio;
  • Proatividade e dinamismo.

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