EDP está a contratar na área de Gestão de Lojas

A EDP – Energias de Portugal é uma empresa do setor energético, verticalmente integrada, com uma posição consolidada na Península Ibérica, quer ao nível de produção, distribuição e comercialização de eletricidade, como de gás.

O grupo EDP tem hoje uma presença forte no panorama energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10 milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.

Oferta – Gestor/a de Lojas – Lisboa e Porto

Principais responsabilidades da função

  • Gerir uma carteira de lojas EDP, acompanhando a atividade, monitorizando e atuando sobre os resultados, assegurando também o correto cumprimento dos procedimentos e regulamentação aplicável;
  • Garantir nas equipas de loja um discurso comercial/atendimento que visa maximizar a satisfação dos clientes;
  • Identificar, propor e implementar projetos/ soluções de melhoria e eficiência;
  • Auditar e formar as equipas de loja;
  • Participar, em articulação com outras áreas, na definição de procedimentos e regras de operativa;
  • Participar na implementação de campanhas promocionais e de novos produtos e serviços, em articulação com outras áreas da organização.

Perfil

  • Formação Superior em qualquer área desde que possua experiência relevante para a função;
  • Experiência profissional obrigatória entre 3 a 8 anos, sendo obrigatório experiência em gestão de lojas ou agentes;
  • Obrigatório conhecimentos de técnicas comerciais e experiência em monitorização de formação;
  • Valoriza-se experiência nos setores de telecomunicações, retalho, energia;
  • Ferramentas do Office na ótica do utilizador, em particular Excel e PowerPoint (obrigatório);
  • Obrigatório domínio do Inglês e valoriza-se conhecimento de Espanhol;
  • Carta de condução e disponibilidade para deslocações frequentes (obrigatório);
  • Capacidade analítica, capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa, espírito crítico e inovação, iniciativa e proatividade são competências que privilegiamos.

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