E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Musicasa é uma plataforma online que liga professores de música a qualquer pessoa que queira aprender um instrumento.
Além disso, organiza os Campos Musicasa, que são campos de férias musicais para crianças e jovens.
Criada a pensar tanto nos alunos como nos professores, a Musicasa oferece ferramentas para que ambos possam fazer simplesmente aquilo que pretendem: ter ou dar aulas de música.
Oferta – Customer Success Manager – Algés, Lisboa
Responsabilidades
- Garantir retenção e satisfação de todos os alunos e professores.
- Ajudar os alunos e professores a alcançar os seus objetivos.
- Contribuir para a melhoria da user Experience.
- Desenvolver e manter sistemas de feedback para melhorar o serviço.
- Criação de contéudo
- Gestão de processos internos
- Desenvolvimento e manutenção de parcerias estratégicas
- Suporte ao resto da equipa.
Perfil
- Capacidade de aprendizagem
- Experiência a trabalhar com Excel e ferramentas Gsuite
- Destreza para usar diferentes plataformas
- Experiência em gestão do sucesso de clientes
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Experiência em contacto com clientes.
- Capacidade demonstrada para aumentar a satisfação do cliente
- Facilidade em aprender a trabalhar com novas plataformas.
- Adaptabilidade e espírito crítico e criativo.
Benefícios
- Aprendizagem constante.
- Ambiente descontraído e criativo.
- Trabalho por Objectivos.
- Descontos em aulas de música em casa.
- Escritório em Algés.
Mais informações e candidaturas [AQUI]
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