Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública está a contratar para o Centro de Serviços Partilhados de Finanças

6 de Outubro de 2020 Administração Pública, Administrativo, Apoio ao Cliente, Destaques, Economia e Gestão, Empregos, Finanças, Lisboa, Secretariado

A Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I. P. (eSPap), cuja criação foi concretizada através do Decreto-Lei n.º 117-A/2012, de 14 de junho, tem por missão assegurar o desenvolvimento e a prestação de serviços partilhados no âmbito da Administração Pública.

Para tal, recorre à adoção de soluções e modelos de operação comuns e mais eficientes, nomeadamente nas áreas de gestão de recursos humanos, financeiros, compras públicas, parque de veículos do Estado e TIC, cumprindo os objetivos de redução da despesa pública a que o País se encontra vinculado.

A eSPap, enquanto entidade de serviços partilhados para a Administração Pública, tem vindo a desenvolver diversos projetos transformacionais, nomeadamente: a Fatura-Eletrónica na AP, o Sistema Nacional de Compras Públicas, a plataforma de Gestão de Recursos Financeiros da AP, e a plataforma de Gestão de Recursos Humanos, os quais contribuem para tornar o ambiente de trabalho bastante dinâmico e desafiante.

Oferta – Técnico Assistente – Lisboa

A função

Ao posto de trabalho a ocupar correspondem funções análogas às previstas para o conteúdo funcional da carreira de assistente técnico, em consonância com o conteúdo definido no anexo à LTFP, compreendendo, entre outras, efetuar o atendimento telefónico a clientes, prestar apoio de primeiro nível aos utilizadores da solução GeRFiP e gestão e manutenção de Dados Mestres Centrais em GeRFiP: Clientes, Fornecedores e Materiais, Financeiros, entre outros.

Qualificações

Habilitações académicas ao nível do 12.º ano de escolaridade;
Conhecimentos na utilização de SAP ERP, nomeadamente em processos da Administração Pública através de GeRFiP (obrigatório);
Gestão de dados mestres de clientes, fornecedores e materiais em GeRFiP (preferencial);
Experiência em atendimento telefónico (preferencial);
Conhecimentos na utilização de ferramentas BPM (preferencial);
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Capacidade de comunicação verbal e escrita;
Orientação para o Cliente;
Flexibilidade;
Facilidade de trabalhar em equipa;
Iniciativa/pro-atividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Autonomia.