Entidade de Serviços Partil​hados da Administração Pública

Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública está a contratar para o Centro de Serviços Partilhados de Finanças

A Entidade de Serviços Partil​hados da Administração Pública, I. P. (eSPap), cuja criação foi concretizada através do Decreto-Lei n.º 117-​A/2012, de 14 de junho, tem por missão assegurar o desenvolvimento e a prestação de serviços partilhados no âmbito da Administração Pública.

Para tal, recorre à adoção de soluções e modelos de operação comuns e mais eficientes, nomeadamente nas áreas de gestão de recursos humanos, financeiros, compras públicas, parque de veículos do Estado e TIC, cumprindo os objetivos de redução da despesa pública a que o País se encontra vinculado.

A eSPap, enquanto entidade de serviços partilhados para a Administração Pública, tem vindo a desenvolver diversos projetos transformacionais, nomeadamente: a Fatura-Eletrónica na AP, o Sistema Nacional de Compras Públicas, a plataforma de Gestão de Recursos Financeiros da AP, e a plataforma de Gestão de Recursos Humanos, os quais contribuem para tornar o ambiente de trabalho bastante dinâmico e desafiante.

Oferta – Técnico Assistente – Lisboa

A função

Ao posto de trabalho a ocupar correspondem funções análogas às previstas para o conteúdo funcional da carreira de assistente técnico, em consonância com o conteúdo definido no anexo à LTFP, compreendendo, entre outras, efetuar o atendimento telefónico a clientes, prestar apoio de primeiro nível aos utilizadores da solução GeRFiP e gestão e manutenção de Dados Mestres Centrais em GeRFiP: Clientes, Fornecedores e Materiais, Financeiros, entre outros.

Qualificações

  • Habilitações académicas ao nível do 12.º ano de escolaridade;
  • Conhecimentos na utilização de SAP ERP, nomeadamente em processos da Administração Pública através de GeRFiP (obrigatório);
  • Gestão de dados mestres de clientes, fornecedores e materiais em GeRFiP (preferencial);
  • Experiência em atendimento telefónico (preferencial);
  • Conhecimentos na utilização de ferramentas BPM (preferencial);
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Orientação para o Cliente;
  • Flexibilidade;
  • Facilidade de trabalhar em equipa;
  • Iniciativa/pro-atividade;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Autonomia.

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