FNAC

FNAC está a recrutar Analista CRM

A FNAC é líder europeia na distribuição de bens culturais, tecnológicos e de lazer e desenvolveu um conceito único que assenta em espaços de descoberta e de experimentação.

Garantindo uma experiência omnicanal aos seus clientes, a FNAC disponibiliza toda a sua oferta a partir de qualquer lugar ou dispositivo e em qualquer altura.

A FNAC conta com uma forte presença internacional, com lojas em 9 países: França, Espanha, Portugal, Bélgica, Suíça, Marrocos, Qatar, Costa do Marfim e Congo.

Em 1998, foi inaugurada a primeira FNAC em Portugal, havendo atualmente 29 lojas em todo o país. A este número acresce ainda a loja online fnac.pt, o site português de retalho com mais visitas em Portugal.

Oferta – Analista CRM – Lisboa

Funções

  • Analisar e gerir bases de dados de informação de Clientes FNAC;
  • Participar na segmentação do público-alvo para as campanhas FNAC, com vista à tomada de decisão;
  • Acompanhar diferentes KPI’s e dar suporte à produção de reportings para as diversas áreas de negócio da FNAC;
  • Realizar estudos macro, com vista a compreender comportamentos e tendências do consumidor;
  • Colaborar em projetos de inovação e/ou melhoria contínua da área.

Perfil

  • Formação superior nas áreas de Gestão, Gestão da Informação, Estatística, Matemática Aplicada, Marketing Digital ou similares;
  • Forte apetência para a análise de dados;
  • Experiência profissional entre 1 e 3 anos (máximo);
  • Bons conhecimentos de Excel;
  • Conhecimentos de SAS (Guide e Miner), SQL e Python;
  • Boa capacidade para comunicar e trabalhar em equipa;
  • Forte capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
  • Orientação para o detalhe e sentido crítico;
  • Flexibilidade e capacidade de adaptação;
  • Interesse pela área do Marketing Digital.

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