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A Galp é hoje o único grupo integrado de produtos petrolíferos e gás natural de Portugal, com atividades que se estendem desde a exploração e produção de petróleo e gás natural, à refinação e distribuição de produtos petrolíferos, à distribuição e venda de gás natural e à geração de energia elétrica.
É a empresa portuguesa com mais experiência no setor energético, contando já com três séculos de uma história de sucesso.
Para tal, é fundamental a sua estrutura organizacional, virada para o cliente e para a satisfação das suas necessidades, bem como o respeito pelos princípios de integridade e transparência.
A estratégia da Galp inclui o desenvolvimento de um portefólio de upstream diversificado, integrado com um negócio de downstream eficiente e competitivo, em permanente adaptação às necessidades dos seus clientes, e assente em soluções inovadoras e diferenciadoras que promovam a transição gradual para uma economia de baixo carbono.
Há mais de 100 anos que traça um caminho de inovação. Explora e produz petróleo e gás natural. Refina e distribuí produtos petrolíferos. Distribuí e vende gás natural. Gera e comercializa eletricidade.
Os seus colaboradores distribuem-se por, aproximadamente, uma centena de empresas que fazem parte do universo Galp. Como forma de concretizar a expansão dos seus negócios, a mobilidade geográfica transforma-se num desafio cujo objetivo último passa por levar a Galp para o mundo, complementando a sua atividade com o recrutamento local.
Oferta – Commercial Support Technician | Cobranças e Controlo de Crédito – Lisboa
Responsabilidades
- Operacionalizar atividades de suporte comercial, compreendendo no seu âmbito o ciclo comercial que abarca processos que vão desde a cobrança, análise de encomendas bloqueadas e gestão de reclamações;
- Assegurar o cumprimento das políticas e procedimentos de crédito definidos e disponibilizar informação que permita evidenciar potenciais melhorias;
- Monitorizar e reportar de forma regular e atempada informação relativa à divida para permitir a análise e suporte à decisão;
- Garantir o acompanhamento sistemático das contas correntes dos Clientes e desenvolver as ações cobrança e de recuperação de dívida (envio de comunicações aos Clientes, contactos telefónicos com os Clientes e preparação de processos para envio de contencioso);
- Acompanhar os limites de crédito atribuído aos clientes, garantindo o cumprimento do previsto no Manual de Crédito a Clientes e reportar eventuais necessidades de revisão de plafonds;
- Assegurar junto de entidades terceiras (externas e internas, nomeadamente Corporativas), quer do ponto de vista do cumprimento de requisitos de informação (recolha e expedição), quer no sentido de que são assegurados todos os procedimentos e contactos necessários à concretização das atividades comerciais a que é dado suporte;
- Garantir a manutenção de dados nos sistemas informáticos de suporte, de forma rigorosa e atempada, de modo a assegurar a informação necessária à atividade comercial e permitir à gestão do negócio ter uma base credível e atualizada, conducente a uma ágil tomada de decisão;
- Assegura a elaboração de reporting periódico e/ou customizado no âmbito das atividades da área.
Perfil
- Licenciatura em Contabilidade, Gestão, Economia ou Finanças (preferencial);
- Experiência prévia de 2 anos em funções similares ou em funções de contabilidade/gestão de contas de Clientes (preferencialmente na área de comercialização de Energia: combustíveis, eletricidade e gás natural);
- Domínio da língua inglesa e bons conhecimentos de espanhol (preferencial);
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador: Office 365 (Excel – nível intermédio/avançado, Word, aplicações colaborativas) e Ferramentas de gestão de tarefas (Dynamics-preferencial);
- Bons conhecimentos em SAP (preferencial);
- Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;
- Forte capacidade de relacionamento interpessoal e espírito de Equipa;
- Rigor no tratamento de informação;
- Boa capacidade analítica e sentido crítico;
- Forte dinamismo.
