Imprensa Nacional-Casa da Moeda

Imprensa Nacional-Casa da Moeda está a recrutar na área de Gestão de Clientes

A INCM – Imprensa Nacional-Casa da Moeda é responsável pela produção de documentos de segurança, como o cartão de cidadão e o passaporte, como tal a evolução das novas tecnologias faz desta atividade uma área estratégica de desenvolvimento da empresa.

A Imprensa Nacional-Casa da Moeda tem a capacidade para fornecer à Administração Pública os mais modernos e seguros documentos de identificação, ao mesmo tempo que lhe permite alargar mercados, respondendo às necessidades de um vasto leque de empresas e organizações, com destaque para a banca.

A INCM resulta da fusão, em 1972, da Imprensa Nacional e da Casa da Moeda. Pela longa história das empresas que a originaram, a INCM é herdeira dos mais antigos estabelecimentos industriais do País.

Pela forma como vem incorporando as novas tecnologias na sua vasta gama de atividades, a INCM é uma empresa voltada para o futuro e apostada em vencer os desafios que a sua missão lhe coloca, num mundo em permanente mutação.

Oferta – Gestor(a) de Cliente Sénior (m/f) – Lisboa

Funções

  • Gestão de grandes clientes institucionais da INCM, designadamente na área da Justiça e Identificação Civil;
  • Gestão operacional de contratos no âmbito da prestação de serviços e fornecimento de produtos INCM, nomeadamente nos domínios da gráfica de segurança e da segurança digital;
  • Acompanhamento e garantia de níveis de serviço, faturação e reporte de gestão;
  • Acompanhamento do cliente ao nível operacional, com interação com níveis de direção;
  • Gestão de equipa e reporte direto à direção comercial;
  • Colaborar na elaboração de propostas técnicas.

Requisitos

  • Licenciatura em Gestão, Engenharia ou áreas similares;
  • Experiência na gestão de clientes da Administração Pública, com conhecimentos do processo de contratação pública;
  • Experiência em gestão de projetos e/ou ITIL (mínimo 5 anos);
  • Experiência na coordenação de elementos de equipas internas e externas;
  • Capacidade para promover consensos e apresentar soluções alternativas com vista ao alinhamento de perspetivas/ necessidade/ objetivos distintos;
  • Gosto pelo trabalho em equipa;

Fatores preferenciais

  • Conhecimentos de produtos e serviços nas áreas da gráfica de segurança e segurança digital;
  • Conhecimentos de SAP ERP, na ótica do utilizador.

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