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NOS está a reforçar a equipa de Canais Digitais

A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.

No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.

A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.

Oferta – Product Owner – Digital Channels (M/F) – Lisboa

Responsabilidades

  • Evoluir a experiência e o set funcional da app NOS e da Área de Cliente (Web);
  • Participar na digitalização de processos internos da NOS com enfoque no Serviço ao Cliente;
  • Identificar e explorar oportunidades inovadoras (tecnológicas ou processuais) de melhoria da experiência de cliente;
  • Explorar novos canais/tecnologias de serviço com Clientes em self-service (ex: Chatbots / NLU/ NLP / AI);
  • Gerir squats Agile em múltiplos projetos.

Perfil

  • Formação superior nas áreas de Engenharia, Gestão de Sistemas de Informação ou áreas similares;
  • 3+ anos de experiência na função de PO ou Product Manager;
  • Experiência com metodologias Agile;
  • Exposição a projetos em equipa de Transformação Digital (valorizado);
  • Experiência em empresas de Telecomunicações (Valorizado);
  • Certificações de CSPO e/ou C. Scrum Master (valorizado).

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