E2 Emprego Estágios Ofertas de Emprego e Estágios em Portugal e no Estrangeiro
A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.
No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.
A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.
Oferta – Product Owner – Digital Channels (M/F) – Lisboa
Responsabilidades
- Evoluir a experiência e o set funcional da app NOS e da Área de Cliente (Web);
- Participar na digitalização de processos internos da NOS com enfoque no Serviço ao Cliente;
- Identificar e explorar oportunidades inovadoras (tecnológicas ou processuais) de melhoria da experiência de cliente;
- Explorar novos canais/tecnologias de serviço com Clientes em self-service (ex: Chatbots / NLU/ NLP / AI);
- Gerir squats Agile em múltiplos projetos.
Perfil
- Formação superior nas áreas de Engenharia, Gestão de Sistemas de Informação ou áreas similares;
- 3+ anos de experiência na função de PO ou Product Manager;
- Experiência com metodologias Agile;
- Exposição a projetos em equipa de Transformação Digital (valorizado);
- Experiência em empresas de Telecomunicações (Valorizado);
- Certificações de CSPO e/ou C. Scrum Master (valorizado).
