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TAP está a recrutar Especialista em Otimização de Taxa de Conversão

A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.

A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.

No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.

Hoje, a sua frota é composta principalmente por A330neo, A321neo e A320neo, para voos de médio e de longo curso, que começaram a chegar em 2018. O primeiro A330neo do mundo é da TAP e os seus passageiros puderam experimentar em primeira mão a inovadora cabina Airspace.

A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.

A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.

Oferta – Especialista em Otimização de Taxa de Conversão – Lisboa

Missão

Tem como principais objetivos melhorar as taxas de conversão e impulsionar o desempenho dos produtos digitais. Será responsável por conduzir análises detalhadas, identificar oportunidades de otimização e implementar estratégias para aumentar a conversão de visitantes em clientes.

Responsabilidades

  • Realizar análises detalhadas dos funis de conversão, identificando pontos de atrito e áreas de melhoria;
  • Proporcionar recomendações com base em dados para otimizar a experiência do cliente;
  • Implementar testes A/B e multivariados;
  • Colaborar com os com a equipa de desenvolvimento para implementar as alterações necessárias, garantindo uma experiência de cliente otimizada;
  • Acompanhar e analisar métricas-chave relacionadas com conversão e padrões de navegação, fornecendo relatórios e insights relevantes;
  • Manter-se atualizado com as tendências e melhores práticas de CRO, bem como com a evolução das ferramentas, tecnologias de Martech (tecnologias para marketing digital) e ferramentas de Inteligência artificial generativa.

Requisitos mínimos

  • Licenciatura em Marketing Digital, Ciência de Dados, Matemática ou área relacionada;
  • Experiência profissional comprovada, no mínimo de 2 anos, em otimização de taxa de conversão ou função semelhante;
  • Domínio da língua inglesa (escrita e falada).

Requisitos preferenciais

  • Experiência comprovada em otimização de taxa de conversão, preferencialmente em um ambiente de marketing digital ou e-commerce;
  • Sólida compreensão das técnicas e metodologias de CRO, incluindo testes A/B, testes multivariados e análise de funis;
  • Conhecimento avançado de ferramentas e plataformas de martech, como Google Analytics 4, Google Tag Manager, AB Tasty, Optimizely, VWO, entre outras;
  • Conhecimentos de Javascript e Python serão valorizados;
  • Capacidade de analisar dados e traduzir insights em ações concretas;
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipa, colaborando com diferentes áreas para alcançar objetivos comuns.

Perfil

  • Aprendizagem continua;
  • Capacidade de comunicação e interação pessoal;
  • Elevada capacidade de trabalho em equipa;
  • Empatia;
  • Proatividade;
  • Orientação para os resultados;
  • Sentido de responsabilidade e organização.

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