tap

TAP Portugal está a recrutar Assistentes de Escala e Serviço ao Cliente

A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.

A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre 75 destinos em 34 países a nível mundial.

No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.

Com uma nova capacidade de investimento, a TAP tem feito uma clara aposta no reforço, modernização e conforto das suas aeronaves.

Oferta – Assistente de Escala e Serviço ao Cliente – Porto

Caracterização da função

  • Prepara, monitoriza e coordena as transferências no HUB do Porto, quer de passageiros quer de bagagem; acompanha de maneira proactiva os possíveis desvios operacionais da rede TAP, a fim de tomar atempadamente medidas corretivas, garantindo o fluxo da operação.
  • Supervisiona no terreno a operação da TAP no Hub do Porto, com especial foco no apoio as transferências e irregularidades, garantindo excelência no serviço ao cliente e assegurando o controlo de qualidade dos prestadores de serviços.
  • Resolução de incidências de Bagagem dos clientes TAP de maneira eficiente e proactiva transmitindo, uma imagem dinâmica de forma a atingir a satisfação do cliente.

Perfil

  • Capacidade de relacionamento e trabalho em equipa
  • Capacidade de comunicação
  • Capacidade de planeamento e organização
  • Sentido de responsabilidade
  • Facilidade de relacionamento interpessoal
  • Boa resistência ao stress
  • Controlo da impulsividade
  • Capacidade de adaptação a novas situações

Requisitos mínimos

  • Disponibilidade para horário de turnos/part-time de 4,5 horas;
  • Carta de condução;
  • 12º Ano de escolaridade (ou grau equivalente reconhecido pelo Ministério da Educação);
  • Fluência oral em Português e Inglês;
  • Ausência de tatuagens e body piercings em zonas visíveis;
  • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Word e Excel).

Mais informações e candidaturas [AQUI]

Veja mais ofertas de emprego e estágios na página Oportunidades

Ofertas perto de si

Sobre Equipa E2

Veja também

ogma

OGMA tem novas ofertas de emprego em vários departamentos

Com mais de nove décadas de história desde a sua criação em 29 de Junho ...

error: