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A Alarm.com é uma empresa tecnológica que criou uma tecnologia inovadora que o mantém ligado à sua casa ou empresa, proporcionando controlo, conforto e tranquilidade.
Todos os dias, mais de 6 milhões de utilizadores ativos e 6.000 prestadores de serviços autorizados em todo o mundo confiam na Alarm.com para obter soluções confiáveis de segurança, monitorização por vídeo e automação.
Os seus serviços são disponibilizados exclusivamente através de uma excelente rede de prestadores de serviços de segurança que se compromete a oferecer mais segurança, com o que há de melhor em atendimento ao cliente.
A Alarm.com impulsiona casas e negócios mais inteligentes em mais de 30 países em todo o mundo e continua a expandir-se.
Oferta – Technical Account Manager Portugal – Lisboa
Funções
- Gestão de relações técnicas de vendas com parceiros selecionados na Península Ibérica, juntamente com Executivos de Contas;
- Actuar como ponto de escalada para questões técnicas;
- Fornecer valioso apoio e formação contínua de produtos aos parceiros através de webinar e no local;
- Analisar os requisitos dos parceiros, recolhendo o feedback dos parceiros e outros intervenientes chave sobre como se pode melhorar o produto e processos;
- Representar a Alarm.com em várias feiras e eventos;
- Demonstrar compreensão profunda e actual de todas as funcionalidades de lançamento de produtos Alarm.com existentes e novos para responder adequadamente às consultas dos parceiros;
- Apoiar a equipa de vendas durante algumas fases do processo de pré-venda;
- Criar materiais de formação como apresentações, guias técnicos, e vídeos para facilitar o processo de formação contínua dos parceiros;
- Realização de testes locais e remotos para novas funcionalidades em estreita cooperação com Gestores de Produto e Engenheiros de Qualidade.
Requisitos
- Formação superior em Engenharia, Matemática, ou ciências;
- Falante nativo de Português;
- O espanhol é uma vantagem;
- A capacidade de comunicar em inglês com vendedores e equipas internas, tanto por escrito como verbalmente, de uma forma clara e profissional;
- Self-starter que pode operar independentemente;
- Proficiência e conhecimento actualizado da tecnologia do consumidor, da nuvem e da IOT;
- Fortes competências pessoais; orientação e disposição natural para o serviço ao cliente. O candidato deve gostar de trabalhar com clientes e apoiar clientes internos na organização;
- Excelente capacidade de resolução de problemas;
- A capacidade e o compromisso de cumprir prazos, mesmo durante períodos de grande volume;
- Atitude flexível e positiva que fomenta o espírito de equipa;
- Disponibilidade para viajar até 50% dentro da Península Ibérica;
- A experiência com o seguinte é uma vantagem: segurança electrónica, controlo de acesso, domótica, ou vídeo sobre IP.
Mais informações e candidaturas [AQUI]
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