ANA está a recrutar Especialista em Otimização de Processos e Melhoria Contínua

A ANA Aeroportos de Portugal é a empresa responsável pela gestão de 10 aeroportos em Portugal Continental (Lisboa, Porto, Faro e Terminal Civil de Beja), na Região Autónoma dos Açores (Ponta Delgada, Horta, Santa Maria e Flores) e na Região Autónoma da Madeira (Madeira e Porto Santo).

Focados na inovação e eficiência, a ANA trabalha diariamente para que os seus visitantes usufruam de uma experiência única e dos melhores serviços. Em Setembro de 2013 passou a integrar a VINCI Airports.

A VINCI Airports administra uma ampla rede de aeroportos a nível internacional, assegurando o desenvolvimento e a exploração de 72 aeroportos: 12 em França, 10 em Portugal, 3 no Camboja, 1 no Chile, 3 no Japão, 6 na República Dominicana, 8 no Brasil, 1 na Costa Rica, 1 na Sérvia, 2 no Reino Unido, 5 nos Estados Unidos, 13 no México e 7 em Cabo Verde.

Com uma vasta competência como integrador global, a VINCI Airports desenvolve, financia, constrói e opera aeroportos. Disponibiliza ainda a sua capacidade de investimento, a sua rede internacional e o seu know-how na otimização da gestão de plataformas existentes, projetos de expansão ou construção de raiz de infraestruturas aeroportuárias.

A ANA tem por objeto social a exploração, em regime de concessão, do serviço público aeroportuário de apoio à aviação civil em Portugal. Assegura ainda a exploração de espaços comerciais e publicitários nos aeroportos, a oferta de imóveis (ligados à operação aeroportuária, edifícios comerciais e hotéis), parques de estacionamento e serviços de rent-a-car (designados de negócios não aviação).

Oferta – Especialista em Otimização de Processos e Melhoria Contínua – Lisboa

A Direção do Aeroporto Humberto Delgado-Lisboa encontra-se a recrutar um(a) profissional para integrar e reportar diretamente à Direção Operacional.

Funções

• Liderar e propor iniciativas para a transformação estratégica, com foco na melhoria contínua da experiência do passageiro e na eficiência operacional;
• Diagnosticar e mapear processos que impactam a experiência do passageiro;
• Implementar metodologias Lean, Six Sigma ou equivalentes;
• Promover a melhoria contínua junto de equipas internas e externas;
• Otimizar processos operacionais, incluindo o Air Side;
• Desenvolver e aplicar uma metodologia de gestão por projetos;
• Criar e monitorizar indicadores de desempenho (KPIs).

Requisitos

• Formação superior ou Mestrado em Engenharia Industrial ou Mecânica, Economia, Gestão, Logística ou áreas afins;
• Mínimo de 8 anos de experiência em otimização de processos e melhoria contínua;
• Certificação Lean/Six Sigma (Green a Black Belt);
• Experiência em ambientes operacionais complexos (preferencialmente aeroportuários);
• Domínio de ferramentas de análise e gestão (Power BI, MS Project, etc.);
• Domínio da língua portuguesa e inglesa, falada e escrita.

Perfil

• Foco no cliente (passageiro);
• Comunicação clara e mobilizadora;
• Capacidade de influência;
• Visão estratégica e pensamento sistémico;
• Proatividade e orientação para resultados;
• Resiliência e adaptabilidade à mudança.

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