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A Apple é uma empresa multinacional norte-americana que desenvolve e comercializa produtos eletrónicos de consumo, software e computadores pessoais. Foi fundada por Steve Wozniak, Steve Jobs e Ronald Wayne com o nome de Apple Computers INC., em 1976, na Califórnia.
Os produtos mais conhecidos da empresa incluem a linha de computadores Mac, o iPod, o iPhone, o iPad, a Apple TV e o Apple Watch.
Na Apple não se criam apenas produtos, criam-se maravilhas que revolucionaram indústrias inteiras. É a diversidade dos seus colaboradores e das suas ideias que inspira a inovação presente em tudo o que faz, desde a tecnologia fantástica aos esforços ambientais com mais impacto na indústria.
A empresa possui mais de 400 lojas de retalho em dezenas de países e uma loja online. Cada loja é projetada para atender às necessidades do local e as autoridades reguladoras.
A Apple recebeu vários prémios de arquitetura pelos seus projetos de lojas, particularmente pela loja localizada no centro de Manhattan, na Quinta Avenida, em Nova York.
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Irá demonstrar o seu espírito ambicioso ao liderar as vendas, o merchandising e as operações de uma Apple Shop numa loja de um revendedor parceiro. Como líder dinâmico, gestor de negócios e influenciador, irá encorajar o pessoal do parceiro através do seu estilo de visão de futuro, amor pela tecnologia e paixão pela Apple.
Através da sua influência, fará crescer o negócio da Apple na loja multimarca, prestando um excelente serviço ao cliente, efectuando demonstrações de produtos aos clientes e formando o pessoal do parceiro, assegurando simultaneamente o cumprimento de todas as nossas normas de merchandising.
Responsabilidades
- Representar a Apple e exercer influência numa loja de um único parceiro para criar planos comerciais, atingir objectivos de vendas de parceiros e fazer crescer o negócio;
- Colaborar e formar equipas de revendedores sobre os produtos, serviços e diretrizes de merchandising, ao mesmo tempo que promove experiências de cliente excepcionais e desenvolve defensores da marca;
- Educar e incentivar as equipas das lojas a manterem-se informadas sobre o mais recente portfólio de produtos e serviços;
- Conhecer os clientes e promover o ecossistema Apple, comunicando as vantagens e os valores dos produtos através de demonstrações de produtos e consultas, individualmente ou em grupo;
- Construir uma comunidade de clientes dedicados da Apple que voltarão para consultar sobre futuras compras;
- Procurar a excelência e assegurar que a dedicação extraordinária da Apple aos padrões de merchandising e da marca é mantida em toda a loja; isto inclui assegurar que todos os acessórios, exposições de produtos e elementos de merchandising estão actualizados e são mantidos de acordo com os padrões da Apple;
- Fornecer cuidados e inspecções diárias de acordo com as diretrizes e escalonar os problemas para uma resolução atempada e eficaz;
- Fornecer feedback perspicaz que ajudará a desenvolver e a melhorar o desempenho da Apple Shop, trabalhando em conjunto com a liderança da loja parceira para alcançar e melhorar os resultados e causar um impacto duradouro.
Requisitos
Mínimos
- Normalmente, requer um mínimo de 2+ anos de experiência relacionada;
- Paixão por ajudar os clientes e parceiros a compreender como a tecnologia Apple pode enriquecer as suas vidas;
- Capacidade demonstrada para descobrir as necessidades e os valores dos clientes;
- Curiosidade para aprender continuamente e vontade de partilhar conhecimentos com os outros;
- Excelente foco no cliente;
- Excelentes capacidades de comunicação e apresentação;
- Capacidade de educar, inspirar e influenciar os outros;
- Sólidas competências de construção de relações com a capacidade de se tornar um parceiro comercial de confiança num único ponto de venda;
- Elevado nível de ética, valores, integridade e confiança;
- Fluência em português e inglês.
Preferenciais
- Forte auto-motivação e capacidade de trabalhar de forma independente num ambiente de ritmo acelerado e em constante mudança;
- Gestão eficaz do tempo, incluindo a capacidade de executar várias tarefas, organizar e estabelecer prioridades;
- Ambição de obter resultados de vendas e de recomendar soluções Apple;
- Capacidade de analisar dados, identificar tendências e desenvolver perspectivas e recomendações associadas;
- Experiência em vendas diretas ou vendas baseadas em soluções;
- Preferencialmente, grau de bacharel ou experiência equivalente.
