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Banco BiG está a reforçar a equipa de Customer Care

O Banco de Investimento Global, S.A. , Banco BiG, é uma instituição financeira especializada com sede em Lisboa, autorizada a operar em todas as áreas de negócio abertas ao sector bancário em Portugal.

Os produtos e serviços do BiG destinam-se a Clientes Particulares e a Clientes Institucionais e Empresas.

Aos Clientes Particulares, o Banco disponibiliza produtos de poupança, corretagem, custódia, gestão de patrimónios, serviços financeiros gerais e de pagamentos.

O Banco BiG é membro dos mercados Euronext e mantém parcerias com fornecedores globais de serviços financeiros, por forma a proporcionar aos Clientes o acesso aos principais mercados mundiais de acções, opções e futuros.

A sua cultura enfatiza uma abordagem transparente e profissional no aconselhamento, execução e criação de negócios rentáveis, procurando assegurar um crescimento sustentado, um equilíbrio entre o investimento a médio-prazo e a existência de retornos no curto-prazo.

Oferta – Técnico de Customer Care – Lisboa

Perfil

  • Formação académica superior ou profissional na área de Gestão/Economia;
  • Elevado sentido de responsabilidade;
  • Gestão de prioridades e foco no cumprimento de prazos;
  • Nível avançado de Inglês (falado e escrito);
  • Utilizador Independente em ferramentas MS Office (Excel; Outlook; Power Point; Word);
  • Forte capacidade de organização e planeamento;
  • Foco no trabalho em equipa;
  • Autonomia funcional, dinamismo e proatividade;
  • Forte orientação para o cliente interno.

Principais Responsabilidades

  • Definição, implementação e controlo de KPI’s;
  • Controlo de Qualidade e Monitorização do Serviço ao Cliente;
  • Definição, implementação e otimização dos processos operacionais do Banco;
  • Analisar e tratar de Processos do Departamento.

Candidaturas

Envie o seu CV para ejobs@big.pt colocando a seguinte refª  no assunto CC0221

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