O Banco CTT nasce da evolução natural do negócio de serviços financeiros já prestados pelos CTT, assente numa proposta de valor de simplicidade, transparência e proximidade.
A oferta ao público em geral iniciou-se a 18 de março de 2016, com uma rede de balcões em lojas CTT de todo o País e disponibilizando uma oferta simples e competitiva com ênfase em zero custos na manutenção de conta, zero euros na anuidade de um cartão de débito e de um cartão de crédito e zero euros nas transferências nacionais nos canais digitais.
Mais recentemente reforçou a postura enquanto parceiro dos seus clientes, alargando a oferta com soluções de crédito pessoal, cartão de crédito e crédito habitação.
O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação, as quais devem assegurar:
- Uma solução para a resposta integrada às necessidades de cada cliente;
- A confiança como ativo da companhia e também como resultado;
- O desenvolvimento de uma estratégia empresarial e perfil de risco sustentáveis;
- Um processo de inovação contínuo que garanta o cumprimento da missão hoje e no futuro.
Disponibiliza soluções digitais inovadoras, fáceis de utilizar e com elevados padrões de segurança (Homebanking, Mobile banking e Canal USSD).
Oferta – Process Owner de Cartões – Lisboa
O Banco CTT pretende recrutar um(a) Process Owner de cartões para integrar a equipa Operações – Meios de pagamentos, em Lisboa.
Responsabilidades
- Gestão e acompanhamento do roadmap funcional do processo de cartões, garantindo o controlo de tarefas e entregáveis;
- Monitorização contínua de KPIs operacionais com análise de desvios e proposta de ações corretivas;
- Gestão de anomalias do processo em articulação com equipas técnicas;
- Levantamento e especificação de requisitos funcionais para novas funcionalidades;
- Execução de testes de aceitação (UAT), garantindo conformidade com os critérios de qualidade e requisitos definidos;
- Articulação contínua com as equipas de desenvolvimento, assegurando comunicação eficaz e alinhamento técnico-funcional.
Perfil
- Licenciatura em área relevante para a função;
- Experiência entre 1 a 3 anos em funções semelhantes;
- Fluência em Português e Inglês (obrigatória);
- Conhecimento e experiência em:
- Transformação e melhoria contínua de processos;
- Ferramentas para análise de dados;
- Preparação de apresentações para diferentes audiências (operacional, gestão, stakeholders);
- Metodologias Agile;
- Elaboração de business cases e análises viabilidade;
- Capacidade analítica;
- Boas capacidades de planeamento e organização.