Bene Farmacêutica está a recrutar para a área de Apoio ao Cliente

A bene farmacêutica assume-se como uma companhia focada na terapêutica da dor, cujo compromisso é dispor de conhecimento e competências específicas, que alicerçam a sua relação com os profissionais de saúde.

Simultaneamente, propõe-se trabalhar em conjunto com todas as pessoas e instituições interessadas e empenhadas no tratamento da dor, dando corpo à ideia de que “a vida é mais vida sem dor”.

A bene farmacêutica é a filial portuguesa da bene-Arzneimittel GmbH, companhia alemã que comercializa os seus produtos em Portugal há mais de 50 anos, através de empresas licenciadas.

Em 2009, a bene-Arzneimittel GmbH decidiu abrir a sua filial em Lisboa, Portugal, para expandir a oferta de soluções terapêuticas a todos os portugueses.

Os seus produtos, que têm como substância activa o paracetamol (acetaminofeno), paracetamol+codeína e pentosano polissulfato de sódio (PPS), são dos mais prescritos pela classe médica e dos mais dispensados pela classe farmacêutica.

As suas marcas são reconhecidas como sendo das que maior confiança oferecem a prescritores e utentes, estando presente em todos os lares portugueses.

Oferta – Customer Service Assistant – Lisboa

Principais funções

• Registo e acompanhamento dos pedidos de clientes;
• Acompanhamento dos processos de reclamações e devoluções, garantindo que os mesmos sejam executados dentro dos prazos definidos;
• Apoio ao cliente interno e externo (via telefone e email);
• Faturação diária;
• Tarefas administrativas inerentes à função.

Formação Académica e Profissional

• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.

Experiência Profissional

• Experiência profissional e conhecimentos na área logística e Boas Práticas de Distribuição;
• Conhecimento dos princípios e práticas de atendimento ao cliente;
• Experiência mínima de 2 anos em funções similares.
• Conhecimento do mercado farmacêutico (preferencial).

Requisitos

• Bons conhecimentos de Microsoft Office (principalmente Excel) e SAP na ótica do utilizador;
• Excelente capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente;
• Bons conhecimentos de inglês e preferencialmente alemão;
• Capacidade de multitarefa e gestão de tempo eficaz;
• Postura proactiva, resiliente e dinâmica;
• Capacidade de resolução de conflitos;
• Boa capacidade de trabalho em equipa;
• Gosto e orientação para trabalho por objetivos.

Candidaturas

Se possui os requisitos descritos e quer integrar-se numa Empresa estável que proporciona um atrativo pacote remuneratório, formação contínua e boas perspetivas de evolução na carreira, envie a sua candidatura e Curriculum Vitae para j.frias@benefarmaceutica.pt

Mais informações [AQUI]