Bolton está a recrutar Especialista em Logística e Gestão de Encomendas

A Bolton é uma multinacional familiar que todos os dias faz a diferença na vida das famílias, produzindo e distribuindo uma oferta diversificada de mais de 60 marcas de qualidade.

As suas marcas são amadas por gerações. Atende às necessidades das pessoas de todo o mundo, tornando o seu dia a dia mais agradável, mais bonito e mais saboroso. São estes momentos do quotidiano que fazem a diferença na vida das famílias. Cada um destes momentos ajuda a Bolton a contribuir positivamente para as pessoas, as comunidades e o planeta.

O empreendedorismo está no ADN da Bolton. A vontade de vencer. Procura constantemente oportunidades e capacitamos os seus colaboradores para as aproveitar, para imaginar em grande, para pensar de forma diferente e para antecipar o futuro.

Como empresa familiar com 75 anos de história, dá prioridade a relações de longo prazo. Acredita que o seu negócio deve basear-se em valores sólidos e num modelo de negócio respeitoso que tenha em conta as necessidades humanas e sociais.

Com um portefólio diversificado de mais de 60 marcas de qualidade distribuídas através de cadeias de retalho, lojas de saúde e beleza, farmácias e lojas especializadas, a Bolton gera um volume de negócios de 3,5 mil milhões de euros (2024).

Oferta – Order Management & Logistics Specialist – Lisboa

A tua função será crucial para o negócio, prestando um excelente serviço ao cliente e, ao mesmo tempo, melhorando e otimizando o nível de desempenho da empresa em termos de entregas.

Trabalharás diariamente com as equipas de vendas e marketing, coordenando as atividades de Copacking relacionadas com campanhas promocionais. Simultaneamente serás responsável por gerir e agilizar as transferências de stock entre os fornecedores e o armazém.

Responsabilidades

• Processar as encomendas recebidas por CRM, EDI e equipa de vendas, criando e distribuindo as respetivas guias para o armazém;
• Gerir anomalias nas entregas, tomando medidas imediatas e assertivas para resolvê-las;
• Gerir as reclamações dos clientes relacionadas com entregas;
• Analisar e contestar notas de débito e pedidos de crédito dos clientes;
• Coordenar com as transportadoras a recolha de mercadorias nos armazéns dos nossos fornecedores e agendar entregas com o armazém local, criando e transmitindo as respetivas entradas previstas;
• Gerir as atividades de Copacking com os diferentes fornecedores.

Requisitos

• Licenciatura em área relevante. Outras qualificações podem ser consideradas com base em experiência equivalente;
• Experiência anterior (2 a 5 anos) em Gestão de Encomendas / Atendimento ao Cliente B2B;
• Trabalho com sistemas ERP – SAP é altamente valorizado;
• Experiência em ambientes multidisciplinares e colaboração com várias áreas – contacto com equipas internas (Vendas, Marketing, Armazém, Planeamento);
• Excel / Ferramentas analíticas – Nível intermédio: tabelas dinâmicas, VLOOKUP/XLOOKUP, manuseamento de grandes volumes de dados;
• Gestão de transportes internacionais – organização de recolhas, reservas com transportadoras, monitorização de tempos de trânsito;
• Fluência em português e inglês são imprescindíveis.

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