Boston Consulting Group está a recrutar Gestor de Operações de Escritório

A Boston Consulting Group (BCG) é uma empresa de consultoria global que se associa a líderes empresariais e sociais para enfrentar os seus desafios mais importantes e captar as suas maiores oportunidades.

O seu sucesso depende de um espírito de colaboração profunda e de uma comunidade global de indivíduos diversos, determinados a tornar o mundo e uns aos outros melhores todos os dias.

A Boston Consulting Group foi pioneira na estratégia empresarial quando foi fundada em 1963. Atualmente, trabalha em estreita colaboração com os seus clientes para adotar uma abordagem transformacional que visa beneficiar todas as partes interessadas – capacitando as organizações a crescer, a criar vantagens competitivas sustentáveis e a gerar um impacto social positivo.

As suas equipas diversificadas e globais são apaixonadas por desbloquear o potencial e fazer a mudança acontecer, fornecendo soluções integradas através de consultoria de gestão de ponta, tecnologia e design, e empreendimentos empresariais e digitais.

Os seus especialistas trazem uma profunda experiência funcional e do sector e uma gama de perspectivas que questionam o status quo e desencadeiam a mudança. Trabalha num modelo de colaboração único em toda a empresa e em todos os níveis da organização do cliente, impulsionados pelo objetivo de ajudar os clientes a prosperar e permitir-lhes tornar o mundo um lugar melhor.

Na BCG, reunem-se as pessoas certas para vencer a complexidade, impulsionar a mudança material e iniciar um impacto positivo a longo prazo.

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Será responsável pela elaboração do calendário anual de afiliações e dos principais eventos (como a Festa de Fim de Ano, o Retiro do Escritório e o Dia do Impacto Social), ao mesmo tempo que fomenta parcerias interfuncionais, fortalece os laços com o negócio principal da BCG e promove uma cultura que prioriza o cliente (BCG).

Responsabilidades

• Desenvolver e executar a programação anual do escritório e os eventos de destaque, reforçando a cultura, o serviço e a inclusão;
• Moldar a identidade e o tom do escritório através de momentos culturais significativos, promovendo os programas de reconhecimento existentes e contando histórias visualmente através de comunicações envolventes;
• Trabalhar em parceria com o Líder do Hub, o Patrocinador do Hub e a Equipa de Liderança Sénior para integrar a presença da liderança em momentos e marcos importantes;
• Colaborar com os RH e a liderança do hub para alinhar a afiliação com a Proposta de Valor para o Empregado (EVP) e os objetivos da HMS;
• Apoiar a integração de novos colaboradores e os principais momentos do ciclo de vida com pontos de contacto personalizados e intencionais;
• Adaptar o engagement com base nos dados do inquérito aos colaboradores, nas metas culturais e nas necessidades em constante evolução da equipa;
• Promover uma mentalidade que prioriza o cliente (BCGer) alinhando as experiências ao trabalho, aos valores e às prioridades de pessoas da BCG;
• Liderar fóruns e campanhas que liguem as equipas entre si, com a empresa em geral e com a agenda de impacto social da BCG;
• Cultivar relações com líderes da rede de colaboradores, fornecedores externos e equipas funcionais para cocriar eventos de alto impacto;
• Ser responsável pelo tom, estrutura e ritmo das comunicações internas relacionadas com eventos, afiliação e envolvimento;
• Redigir, editar e apresentar mensagens claras e persuasivas em diversos canais (e-mail, Slack, sinalética, apresentações de diapositivos, etc.);
• Adaptar as comunicações a públicos específicos — desde atualizações para toda a equipa a momentos com a alta liderança — garantindo o alinhamento com a marca e os valores da BCG;
• Manter a consistência na forma como as mensagens de afiliação e cultura são apresentadas em todas as plataformas, tornando a identidade do hub LCW visível e vibrante;
• Gerir fornecedores externos: avaliar o desempenho, negociar contratos e supervisionar os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) para garantir a qualidade e a eficiência;
• Responsável pelos processos de faturação de eventos, garantindo a alocação precisa de custos às equipas de reservas;
• Acompanhar os resultados de engagement, os SLAs dos fornecedores e o feedback do programa para fundamentar melhorias.

Requisitos

• Mais de 7 anos de experiência em engagement de colaboradores, eventos, cultura organizacional ou comunicação corporativa;
• Sólidas competências de gestão de projetos com experiência na condução de eventos de grande escala e programas com múltiplos pontos de contacto;
• Capacidade comprovada de colaboração entre equipas e níveis hierárquicos, incluindo stakeholders de alto nível;
• Dificuldade com orçamentos, negociação com fornecedores e documentação operacional;
• Excelentes capacidades de comunicação escrita e verbal, com grande atenção aos detalhes;
• Criatividade, curiosidade e profundo sentido de responsabilidade pela experiência do colaborador;
• Proficiência em Microsoft Office, Slack e ferramentas de gestão de eventos/projetos;
• Conforto em trabalhar presencialmente, num ambiente dinâmico e de grande visibilidade;
• Disponibilidade para trabalhar no escritório 4 a 5 dias por semana.

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