Cisco está a recrutar Especialista em Compensações de Vendas

A Cisco é a empresa líder em Tecnologias de Informação a nível mundial. Ajuda empresas de todos os tamanhos a transformarem o modo como as pessoas se ligam, comunicam e colaboram.

A Cisco ajuda a aproveitar as oportunidades de amanhã, provando que coisas incríveis podem acontecer quando se liga o que não está ligado. Uma parte integrante do seu ADN é a criação de parcerias duradouras com os clientes, trabalhando juntos para identificar as necessidades dos seus clientes e fornecer soluções que impulsionam o seu sucesso.

A Cisco liga tudo: pessoas, processos, dados e coisas. Inova em todo o lado, assumindo riscos ousados para moldar as tecnologias que nos proporcionam cidades inteligentes, carros ligados e hospitais portáteis. E fá-lo com estilo, com personalidades únicas que não têm medo de mudar a forma como o mundo trabalha, vive, brinca e aprende.

Atualmente, a Cisco tem mais de 300 colaboradores em Portugal, de 23 nacionalidades diferentes, distribuídos por vários projetos internacionais de apoio a Parceiros, Vendas, Operações e Recursos Humanos.

A sede da empresa situa-se no Lagoas Park, num edifício de três andares que disponibiliza todo o tipo de infraestruturas e ambiente necessários à satisfação e conforto, quer dos Colaboradores, Clientes e Parceiros locais, quer das constantes visitas internacionais.

Oferta – Sales Compensation Specialist – Oeiras, Lisboa

Irá colaborar com equipas multifuncionais, incluindo TI, Finanças, RH, Vendas e outras equipas nas Operações de Incentivos de Vendas para resolver problemas que afectam as comissões.

Funções

• Melhorar a experiência dos vendedores, estabelecendo parcerias com outras equipas operacionais e GPM para partilhar conhecimentos e promover a melhoria contínua, os melhoramentos e a automatização dos nossos processos e ferramentas de compensação;
• Compreender, replicar, validar e resolver os pedidos de comissões dos vendedores, gestores de renovações e parceiros comerciais da Cisco (por exemplo, estratégia e planeamento, operações e finanças);
• Defender os vendedores da Cisco, explicando o problema aos parceiros comerciais para obter o seu apoio para as correcções necessárias, quando apropriado. Gerir as escaladas dos vendedores e dos líderes de vendas, conforme necessário;
• Documentar e acompanhar o histórico do caso, o estado do caso e as soluções, de acordo com as diretrizes relevantes do processo e da gestão de casos;
• Comunicar regularmente com os solicitadores de casos por telefone, correio eletrónico e ferramentas de apoio online sobre o estado do caso e as soluções;
• Apoiar a aprendizagem e o envolvimento das nossas equipas de apoio de nível 1;
• Contribuir regularmente para a documentação de conhecimentos contínuos, incluindo ser um especialista na matéria para uma área definida;
• Concentrar-se na auto-aprendizagem e desenvolvimento contínuos, incluindo a manutenção de todas as suas formações e certificações relevantes.

Requisitos

• Formação superior;
• Mais de 3 anos de experiência em análise, atendimento ao cliente, operações;
• Experiência com um sistema de gestão de processos (CSH,PEGA), Salesforce, Business Objects;
• Nível intermédio a avançado de experiência de utilizador do Microsoft Excel. Utilizará diariamente tabelas dinâmicas e v-lookups, bem como outras fórmulas, conforme necessário. Deve ser capaz de utilizar e apresentar dados no Microsoft Excel como prova das suas conclusões.

Mais informações e candidaturas [AQUI]