Colgate-Palmolive está a recrutar Coordenador de Customer Engagement & Supply

A Colgate-Palmolive é uma empresa multinacional de origem americana. Atualmente os seus produtos estão voltados para quatro pilares de negócios: cuidados pessoais, cuidados com limpeza do lar e nutrição animal.

A Colgate é uma linha de produtos de higiene e saúde oral, de pasta de dentes, escovas de dentes, fio dental e outros produtos.

É a marca líder em pastas de dentes, que ajuda a prevenir problemas como cáries, tártaro, gengivite, placa bacteriana, manchas, gengivas frágeis, mau hálito e esmalte fraco, principalmente. É vendida em lojas de especialidade, farmácias, supermercados e pequenos negócios em mais de 200 países em todo o mundo.

Em 1806, William Colgate, fundador da Colgate-Palmolive, lançou o tubo de creme dental, que revolucionou a venda do produto que era feita em pó ou em frascos.

Desde então e até hoje, tem desenvolvido diversas variantes de creme dental Colgate, a fim de atender às necessidades de higiene oral das pessoas.

Oferta – Customer Engagement & Supply Coordinator – Lisboa

Responsável por impulsionar a implementação da estratégia de Supply Chain de Envolvimento do Cliente no país, com foco em iniciativas colaborativas de Supply Chain de ponta a ponta, promovendo o crescimento e a rentabilidade com os Clientes.

Responsabilidades

• Analisa as métricas de desempenho (KPIs) para compreender as tendências de serviço e eficiência e identifica oportunidades de melhoria com os Clientes com base na Estratégia de Segmentação de Clientes. Partilha KPIs com os CDTs e Clientes para desenvolver abordagens colaborativas para corrigir comportamentos ineficientes ou corrigir desconexões/falhas do sistema;
• Trabalha com equipas multifuncionais de CD para eliminar as causas-raiz das ineficiências da cadeia de abastecimento do cliente e das posições de rutura de stock (OOS) no sortido do Cliente;
• Desenvolve e alinha com a liderança Comercial Local a Estratégia de Segmentação de Clientes adequada e aplica os Termos e Condições da Cadeia de Abastecimento com o(s) Cliente(s), em estreita colaboração com os CDTs;
• Instrui os CDTs sobre as capacidades e restrições da Cadeia de Abastecimento que afetam a entrega eficaz do produto ao Cliente e o sortido do portefólio de SKUs;
• Atende às necessidades e expectativas especiais dos clientes em relação à embalagem de produtos e unidades de expedição, distribuição logística e requisitos de informação, recorrendo aos recursos apropriados da Cadeia de Abastecimento e da Cadeia de Procura para desenvolver/oferecer as soluções mais económicas. Portugal necessita de especial atenção no Pingo Doce, Sonae e Auchan;
• Coordenar eficazmente a comunicação e os processos gerais de fluxo de dados com os Clientes, por exemplo, no lançamento de novos SKUs e/ou em transição, para garantir a sincronização com as bases de dados dos clientes. Coordenar, para o negócio, a implementação do sistema EDI e dos procedimentos entre a CP e os Clientes;
• Alinhar e apoiar a implementação de serviços de valor acrescentado, tais como Planeamento Colaborativo, Disponibilidade em Estante, Reabastecimento Eficiente, Sincronização de Dados, EDI, VMI, etc. com os Clientes;
• Colaborar com os clientes para identificar e executar melhorias de processo para maximizar a disponibilidade em prateleira e reduzir custos;
• Utiliza os dados do PDV para potenciar a Disponibilidade na Prateleira ou organiza auditorias de rotina de disponibilidade na prateleira, para desenvolver planos de melhoria com o(s) cliente(s). Revê o sistema e identifica oportunidades para otimizar o “Custo de Serviço” e as Quantidades Mínimas de Encomenda (MOQ) do cliente, em estreita colaboração com o Gestor Financeiro da CDT;
• Utiliza informações do cliente, bem como fontes internas da Colgate e dados 3PL para gerar um plano de cadeia de abastecimento específico para o cliente, consistente com a estratégia e as capacidades de Envolvimento do Cliente.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Engenharia Industrial, Logística;
• 2 a 3 anos de experiência em Planeamento da Procura de Unidade de Negócio, Gestão de Armazéns e Logística, com experiência operacional em gestão de projetos/e/ou experiência em vendas no terreno, planeamento comercial/Finanças Comerciais;
• Boas capacidades de comunicação comprovadas (internas e externas, todos os níveis);
• Experiência em SAP4H/BW, Excel avançado, conhecimento geral de processos e normas GDSN/EDI. Aplicações do Google Suite;
• Português nativo e inglês fluente. O espanhol é um diferencial.

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