CP está a recrutar Técnico Superior – Estações e Revisão

A CP é uma entidade pública empresarial detida a 100% pelo Estado. Como agente ativo da sociedade, a CP assume a responsabilidade de contribuir para o desenvolvimento económico e para a coesão social do país e dos seus cidadãos, através de um bom desempenho da sua atividade comercial.

Com cerca de 126 milhões (em 2018) de passageiros transportados por ano, a CP é uma das mais representativas empresas portuguesas e a maior empresa de transportes terrestres a operar em Portugal.

Fruto do novo contexto económico e legal, a CP desenvolveu uma profunda transformação de adaptação ao mercado. Organizou-se em torno de Áreas de Negócio, adequadas à satisfação das necessidades de diferentes segmentos de mercado.

A CP tem apostado no estabelecimento de parcerias que aumentem o valor dos serviços que presta, procurando fortalecer a sua posição no setor dos transportes.

Paralelamente, tem apostado numa requalificação dos seus recursos humanos, procurando tornar mais eficaz a sua atuação face aos novos desafios de um mercado concorrencial.

A CP trabalha diariamente para reduzir a sua pegada ecológica. Perante cidades cada vez mais congestionadas e aeroportos a atingirem o ponto de saturação, o transporte ferroviário apresenta-se, cada vez mais, como a alternativa mais competitiva.

Oferta – Técnico Superior | Estações e Revisão – Faro

Funções

• Coordenar e apoiar a equipa de front-office de estações e revisão, com enfoque na proatividade comercial, atendimento ao Cliente e otimização de processos de gestão;
• Identificar e promover oportunidades de negócio, propondo ações de melhoria nos produtos, serviços e oferta comercial ao longo da jornada do cliente;
• Colaborar no processo de gestão de pedidos de suporte;
• Colaborar com o Acompanhamento de Tráfego nas situações de tráfego normal e perturbado;
• Preparar, coordenar, acompanhar e monitorizar os serviços de transbordo programados, assegurando a gestão de contratos de prestação de serviços rodoviários alternativos e o respetivo cumprimento das condições contratuais;
• Participar no acompanhamento comercial de comboios, de viagens de grupo e de serviços especiais com vista à monitorização da qualidade do serviço prestado;
• No âmbito da gestão de viagens de grupo, deverá negociar e vender viagens de grupo, comboios especiais/aluguer de carruagens, atendendo às particularidades de cada serviço e respondendo aos objetivos de venda definidos;
• Elaborar e monitorizar os Indicadores de Gestão no âmbito do serviço.

Requisitos

Obrigatórios

• Grau académico de ensino superior nas áreas de Gestão de Empresas, Economia, Marketing ou áreas relacionadas;
• Carta de Condução;
• Residência fiscal na zona do Algarve.

Técnicos

• Conhecimentos sólidos das ferramentas de informática na ótica do utilizador: Microsoft Office 365 (word, excel, powerpoint, outlook, teams e outros.);
• Boa capacidade de expressão escrita, de interpretação e análise, em língua inglesa (mínimo nível B2 QECR – Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas: aprendizagem, ensino, avaliação).

Competências

Preferenciais

• Experiência mínima de 2 anos em funções semelhantes, preferencialmente na área comercial, de gestão ou de RH;
• Experiência em trabalhar com equipas multidisciplinares e com stakeholders internos e externos;
• Conhecimento em ferramentas de software de gestão de projetos (MS Project) e de Business Intelligence (Power BI).

Pessoais

• Capacidade de planeamento, organização e de rigor no trabalho;
• Capacidade de relacionamento interpessoal, resiliência e de trabalho em equipa;
• Disponibilidade para efetuar deslocações dentro da área geográfica do Sul de Portugal;
• Elevada capacidade de expressão verbal (oral e escrita);
• Foco na resolução de problemas e nos resultados;
• Capacidade de adaptação a novas situações e novos métodos de trabalho;
• Espírito de iniciativa, proatividade, autonomia e capacidade de tomada de decisão;
• Elevado sentido de responsabilidade e empenho;
• Atitudes e comportamentos orientados por elevados padrões de ética, rigor, lealdade e zelo.

Candidaturas

Serão consideradas apenas as candidaturas efetuadas através do formulário online até 15 de julho 2025, assegurando o preenchimento de todos os campos do mesmo.

As candidaturas deverão também ser acompanhadas de Curriculum Vitae detalhado, a enviar para recrutamento@cp.pt, e indicando a referência RE 47PS/2025.

Mais informações [AQUI]