Cruz Vermelha Portuguesa está a recrutar Técnico de Desenvolvimento de Projetos e Comunicação

A Cruz Vermelha Portuguesa (CVP) é a sociedade nacional portuguesa do Movimento Internacional da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho. Esforça-se para prevenir e aliviar o sofrimento humano, em Portugal e no mundo.

Constitui missão da CVP prestar assistência humanitária e social, em especial aos mais vulneráveis, prevenindo e reparando o sofrimento e contribuindo para a defesa da vida, da saúde e da dignidade humana.

Para o desenvolvimento da sua atividade, mobiliza o “Poder da Humanidade”, bem como a generosidade dos doadores e parceiros por todo o país.

Na qualidade de Sociedade Nacional do Movimento Internacional da Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho, age no respeito pelos princípios fundamentais da Humanidade, Imparcialidade, Neutralidade, Independência, Voluntariado, Unidade e Universalidade.

A Cruz Vermelha Portuguesa tem como Presidente de Honra o Presidente da República, a quem é reservado o alto patrocínio da instituição.

A Presidente nacional é a responsável máxima da Instituição, cabendo-lhe assegurar o prestígio, a manutenção, a sustentabilidade, o desenvolvimento e o progresso da instituição, a qual funciona sob a sua orientação e na sua dependência.

A CVP Abrange cerca de 1 milhão de beneficiários, dos mais aos menos jovens, do norte ao sul de Portugal, passando pelas ilhas, dando-lhes a ajuda que precisam.

Oferta – Técnico(a) Desenvolvimento de Projetos e Comunicação | Teleassistência – Lisboa

A Teleassistência da Cruz Vermelha Portuguesa (CVP) pretende combater o isolamento e promover a segurança dos idosos, através do toque num botão. Ao pressionar o botão o idoso em situação de solidão, emergência/urgência ou segurança é contactado por um técnico especializado que acionará a melhor resposta.

Para tal, o utente dispõe de um terminal telefónico fixo e de uma pulseira ou colar, com botão de alarme, que ao ser pressionado de qualquer parte de sua casa, estabelece contacto telefónico imediato com a Central de Atendimento da Cruz Vermelha Portuguesa.

Este profissional será responsável pelos contactos que a CVP recebe a propósito dos serviços de Teleassistência por potenciais utilizadores, familiares e entidades da comunidade. Nestes contactos é suposto fazer a apresentação dos serviços, esclarecer dúvidas e iniciar os processos de adesão ou de celebração de protocolos.

Funções

• Apresentar e explicar o funcionamento, as vantagens e as condições do serviço;
• Realizar contactos comerciais com potenciais clientes, seja a pedido destes, seja em linha com a estratégia de captação de novos clientes definida pelas lideranças;
• Desenvolver apresentações dos serviços e relatórios sobre a evolução dos contactos, adesões, timings das diferentes fases do desenvolvimento de novos projetos/adesões;
• Acompanhar o processo de adesão ao serviço desde o primeiro contacto até à formalização.
• Estabelecer e dinamizar parcerias com entidades locais (juntas de freguesia, farmácias, centros de saúde, associações e instituições sociais);
• Participar em ações de divulgação, campanhas de sensibilização e eventos locais;
• Manter registo e acompanhamento dos contactos e oportunidades comerciais;
• Colaborar com as equipas internas para garantir uma experiência positiva aos clientes;
• Registo e gestão de informação em sistema CRM;
• Apoio na preparação de apresentações comerciais e materiais de suporte (com recurso a Excel e Canva);
• Acompanhamento de leads e follow-up comercial.

Perfil

• Formação académica de Nível IV – Curso Técnico Profissional ou Licenciatura em Gestão Comercial, Marketing, Comunicação (ou áreas equivalentes);
• Experiência em funções comerciais, atendimento ao público ou angariação de clientes (preferencial);
• Boa capacidade de comunicação e facilidade no relacionamento interpessoal;
• Empatia e sensibilidade no contacto com pessoas idosas e suas famílias;
• Dinamismo, proatividade e espírito de iniciativa;
• Capacidade de organização e autonomia no trabalho;
• Bons conhecimentos de ferramentas digitais.

Valoriza-se

• Experiência prévia no setor social, saúde ou serviços de apoio a públicos vulneráveis;
• Capacidade de argumentação e persuasão;
• Organização, método e autonomia;
• Espírito de equipa e atitude positiva;
• Motivação para integrar uma organização de referência com impacto social;
• Sensibilidade para a missão humanitária da Cruz Vermelha Portuguesa.

Candidaturas

Os interessados devem enviar o CV atualizado, carta de motivação e certificado de habilitações para o candidaturas@cruzvermelha.org.pt com a referência “Técnico(a) Desenvolvimento de Projetos e Comunicação – Teleassistência”.”

Mais informações [AQUI]