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A CUF é o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com 75 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 18 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país.
Tem orgulho na sua história e olha para o futuro com responsabilidade. Rege-se por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação, que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.
A rede CUF dispõe de nove hospitais, oito clínicas e um instituto e está presente em Lisboa, Porto, Almada, Oeiras, Cascais, Sintra, Mafra, Torres Vedras, Santarém, Coimbra, Viseu, S. João da Madeira, Matosinhos
A CUF acredita que os colaboradores são um elemento determinante na concretização da sua visão. Uma adequada gestão do seu talento contribui fortemente para o futuro sustentável da empresa.
Oferta – Técnico de Informação de Gestão do Gabinete Cliente – Lisboa
Principais responsabilidades
- Criação de tableau-bords e reports para sinalização e alerta de problemas junto das áreas envolvidas, de forma a garantir a consistência dos processos;
- Trabalhar informação de gestão das reclamações de forma a evidenciar oportunidades de melhoria;
- Criação, acompanhamento e dinamização de projectos de melhoria nas unidades ou transversais à empresa;
- Projectos de melhoria dentro das unidades;
- Acompanhamento e monitorização de algumas medidas implementadas trabalhando em articulação com a DQS;
- Preparação das apresentações e acompanhamento de reuniões assistenciais das unidades no que diz respeito ao Gabinete do Cliente
- Preparação das apresentações para Comissão Executiva;
- Apoiar o departamento na gestão diária, nomeadamente pedidos pontuais de elementos do departamento e de outras áreas e departamentos, organização dos documentos enviados diariamente para o Gabinete do Cliente, acompanhamento de reuniões com outras áreas e departamentos;
- Realização de relatórios semanais e mensais de monitorização do desempenho e cumprimento de objectivos estabelecidos pela Comissão Executiva;
- Controlo e monitorização do número de tarefas a realizar pelos membros do Gabinete do Cliente;
- Análises específicas, quantitativas e qualitativas, relacionadas com reclamações.
Perfil
- Formação académica superior em Economia ou Gestão;
- Experiência profissional de 1 ano em área de gestão;
- Experiência no setor da saúde será uma mais valia;
- Capacidade de envolvimento, comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de análise e de tratamento de dados;
- Orientação para resultados;
- Planeamento e organização;
- Espírito de iniciativa;
- Espírito de equipa.
