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CUF está a recrutar Técnico de Informação de Gestão do Gabinete Cliente

A CUF é o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com 75 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 18 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país.

Tem orgulho na sua história e olha para o futuro com responsabilidade. Rege-se por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação, que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.

A rede CUF dispõe de nove hospitais, oito clínicas e um instituto e está presente em Lisboa, Porto, Almada, Oeiras, Cascais, Sintra, Mafra, Torres Vedras, Santarém, Coimbra, Viseu, S. João da Madeira, Matosinhos

A CUF acredita que os colaboradores são um elemento determinante na concretização da sua visão. Uma adequada gestão do seu talento contribui fortemente para o futuro sustentável da empresa.

Oferta – Técnico de Informação de Gestão do Gabinete Cliente – Lisboa

Principais responsabilidades

  • Criação de tableau-bords e reports para sinalização e alerta de problemas junto das áreas envolvidas, de forma a garantir a consistência dos processos;
  • Trabalhar informação de gestão das reclamações de forma a evidenciar oportunidades de melhoria;
  • Criação, acompanhamento e dinamização de projectos de melhoria nas unidades ou transversais à empresa;
  • Projectos de melhoria dentro das unidades;
  • Acompanhamento e monitorização de algumas medidas implementadas trabalhando em articulação com a DQS;
  • Preparação das apresentações e acompanhamento de reuniões assistenciais das unidades no que diz respeito ao Gabinete do Cliente
  • Preparação das apresentações para Comissão Executiva;
  • Apoiar o departamento na gestão diária, nomeadamente pedidos pontuais de elementos do departamento e de outras áreas e departamentos, organização dos documentos enviados diariamente para o Gabinete do Cliente, acompanhamento de reuniões com outras áreas e departamentos;
  • Realização de relatórios semanais e mensais de monitorização do desempenho e cumprimento de objectivos estabelecidos pela Comissão Executiva;
  • Controlo e monitorização do número de tarefas a realizar pelos membros do Gabinete do Cliente;
  • Análises específicas, quantitativas e qualitativas, relacionadas com reclamações.

Perfil

  • Formação académica superior em Economia ou Gestão;
  • Experiência profissional de 1 ano em área de gestão;
  • Experiência no setor da saúde será uma mais valia;
  • Capacidade de envolvimento, comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Capacidade de análise e de tratamento de dados;
  • Orientação para resultados;
  • Planeamento e organização;
  • Espírito de iniciativa;
  • Espírito de equipa.

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