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A Delta Cafés, na pessoa do seu fundador, Manuel Rui Azinhais Nabeiro, transportou para o modelo de negócio a essência relacional da magia do café.
Conhecedor do mercado do café e empreendedor por natureza, Rui Nabeiro decide em 1961 criar a sua própria marca de cafés. Na vila alentejana de Campo Maior, num pequeno armazém com 50 metros quadrados e sem grandes recursos, inicia a actividade com apenas duas bolas de torra de 30 kg de capacidade.
O Grupo Nabeiro Delta Cafés, criado em 1961, é formado por várias empresas, organizadas por áreas estratégicas de negócio, que servem de apoio à actividade principal: a comercialização de cafés. O grupo opera em áreas distintas como a alimentação, bebidas, indústria, serviços, imobiliário, restauração e hotelaria.
A evolução sustentada da Delta Cafés mostra a forma como a marca se foi inserindo activamente no mercado, antecipando oportunidades e implementando também algumas mudanças.
As empresas do Grupo Nabeiro têm evoluído de uma forma contínua e sólida. Desde a sua fundação, a Delta assentou em valores sólidos e princípios que se reflectiram na criação de uma Marca de Rosto Humano, assente na autenticidade das relações com todas as partes interessadas.
O seu modelo de gestão valoriza a capacidade empreendedora e o espírito de melhoria contínua. Trabalha frequentemente em rede com fornecedores, parceiros, universidades e organizações não governamentais, desenvolvendo tecnologias e procedimentos com o objectivo de aumentar a competitividade da cadeia e orientando a organização para a inovação responsável.
Tem como missão corresponder às expectativas dos seus consumidores assegurando a total satisfação dos clientes, através de um modelo de negócio assente na criação e partilha de valor sustentável.
Oferta – E-Commerce Manager – Lisboa
Funções
- Impulsionar o desempenho de vendas do canal e-commerce;
- Implementar as campanhas promocionais definidas em plano;
- Fornecer insights sobre as tendências de compra do cliente;
- Garantir um bom atendimento ao cliente, abordando e garantindo a resolução oportuna de problemas ou comentários do cliente;
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas operacionais (logística e contact center) para assegurar um elevado nível de serviço ao cliente;
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de marketing para assegurar a adequação da estratégia comercial do canal aos objetivos das marcas;
- Fornecer análises e relatórios sobre métricas como vendas por marca/produto, performance de campanhas promocionais;
- Acompanhamento da P&L com canal e-commerce.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão Empresas, Economia ou Gestão de Marketing;
- Experiência anterior entre 3-5 anos em funções equivalentes;
- Conhecimento da indústria de FMCG e dinâmicas de retalho, preferencialmente;
- Sentido de responsabilidade, autonomia e proatividade;
- Capacidade de planeamento e organização;
- Trabalho em equipa;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Bom nível de inglês.
