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A Delta Cafés, na pessoa do seu fundador, Manuel Rui Azinhais Nabeiro, transportou para o modelo de negócio a essência relacional da magia do café.
Conhecedor do mercado do café e empreendedor por natureza, Rui Nabeiro decide em 1961 criar a sua própria marca de cafés. Na vila alentejana de Campo Maior, num pequeno armazém com 50 metros quadrados e sem grandes recursos, inicia a actividade com apenas duas bolas de torra de 30 kg de capacidade.
O Grupo Nabeiro Delta Cafés, criado em 1961, é formado por várias empresas, organizadas por áreas estratégicas de negócio, que servem de apoio à actividade principal: a comercialização de cafés. O grupo opera em áreas distintas como a alimentação, bebidas, indústria, serviços, imobiliário, restauração e hotelaria.
As empresas do Grupo Nabeiro têm evoluído de uma forma contínua e sólida. Desde a sua fundação, a Delta assentou em valores sólidos e princípios que se reflectiram na criação de uma Marca de Rosto Humano, assente na autenticidade das relações com todas as partes interessadas.
O seu modelo de gestão valoriza a capacidade empreendedora e o espírito de melhoria contínua. Trabalha frequentemente em rede com fornecedores, parceiros, universidades e organizações não governamentais, desenvolvendo tecnologias e procedimentos com o objectivo de aumentar a competitividade da cadeia e orientando a organização para a inovação responsável.
Tem como missão corresponder às expectativas dos seus consumidores assegurando a total satisfação dos clientes, através de um modelo de negócio assente na criação e partilha de valor sustentável.
Oferta – Analista de Loyalty – Lisboa / Porto
O Grupo Nabeiro | Delta Cafés pretende reforçar a Direção de Innovation, Marketing & Strategy com Analista de Loyalty (M/F) na região de Lisboa ou Porto.
Responsabilidades
- Identificação de segmentos de clientes e personalização de ofertas para maximizar a satisfação e retenção de clientes e consumidores;
- Construção conjunta, com Diretores Regionais, de propostas de valor de novos contratos estratégicos, identificados pela área comercial e desenvolvimento de planos de ações/iniciativas customizados a clientes estratégicos, como reforço às condições comerciais;
- Identificação de segmentos de clientes estratégicos e personalização de ofertas para maximizar a satisfação e retenção de clientes;
- Análise dados e feedback dos clientes para otimização da proposta de valor continuamente.
Perfil
- Habilitações mínimas Licenciatura em Gestão, Marketing, Comunicação;
- Experiência anterior na área comercial, preferencialmente no Canal On-Trade;
- Capacidade de negociação e persuasão;
- Pensamento criativo e out of the box;
- Bom nível de comunicação e facilidade no relacionamento interpessoal;
- Orientação para o cliente e qualidade de serviço;
- Resiliência e proatividade;
- Disponibilidade para visitas presenciais aos clientes;
- Disponibilidade para deslocação em todo o país;
- Conhecimento de Microsoft Office na ótica do utilizador.
