DHL está a recrutar Responsável de Sort Outbound & OPS

A DHL é líder incontestada do Transporte Expresso Internacional, com a maior rede mundial de pontos de serviço em mais de 220 países e territórios.

A DHL liga pessoas em mais de 220 países e territórios em todo o mundo. Impelidos pela energia de mais de 380.000 funcionários, oferecemos serviços integrados e soluções personalizadas para gerir e transportar cartas, mercadorias e informação.

A empresa oferece uma ampla variedade de oportunidades de carreira, a diferentes níveis, em todo o mundo. Como colaborador, poderá desenvolver-se pessoal e profissionalmente, através de um bem-sucedido trabalho em equipa.

Trabalhar na DHL significa assumir responsabilidades, enfrentar desafios e crescer continuamente, como parte de uma equipa diversificada e global. Pode contribuir para o sucesso da empresa, através de diversas e excelentes oportunidades de carreira e fazer parte da maior empresa de logística do mundo.

A DHL Supply Chain oferece uma experiência especializada comprovada nos sectores de logística automóvel, consumo, retalho, farmacêutico, industrial e tecnologia. À medida que os mercados globais da atualidade crescem, as suas soluções inovadoras de logística estão prontas a ajudar.

Oferta – Lead Sort Outbound & OPS Assistant – Porto

O Lead Sort Outbound & OPS Assistant é responsável pela supervisão da respetiva equipa de Service Center Operators, de acordo com as normas definidas, assegurando que os elementos da equipa recebem a formação adequada e cumprem com todos os procedimentos Global SOP aplicáveis e os requisitos de segurança com vista à Excelência operacional no suporte à atividade de pick-up & delivery (PUD).

Responsabilidades

• Liderar e coordenar o processo de Inbound e/ou Outbound do SVC;
• Garantir a formação da equipa segundo os procedimentos GSOP, respeitando todas as normas de segurança aplicáveis;
• Assegurar a supervisão da atividade diária da equipa de Service Center Operators;
• Analisar e propor medidas e meios necessários ao bom planeamento Operacional da atividade de Terminal Handling;
• Elaborar e analisar relatórios sobre performance: Qualidade de Serviço e Produtividade;
• Auxiliar o Terminal Handling Supervisor na indução / treino de novos Operators, sobre os procedimentos relacionados com a sua função;
• Avaliar e apresentar a apreciação global ao Terminal Handling Supervisor, sobre a renovação de contratos dos Operators;
• Gerir diariamente a equipa de Operators no cumprimento dos objetivos;
• Elaborar relatórios sobre informação lançada no sistema informático, relativa ao seu grupo de trabalho;
• Auxiliar o Terminal Handling Supervisor / treino de novos Operators, sobre os procedimentos relacionados com a sua função;
• Avaliar e apresentar a apreciação global ao Terminal Handling Supervisor, sobre a renovação de contratos dos Operators;
• Fomentar a cooperação e trabalho de equipa com os restantes departamentos no terminal.

Requisitos

• Licenciatura (preferencial);
• Bom domínio da língua inglesa;
• Bons conhecimentos ao nível do Office 365 e ferramentas internas;
• Capacidade de análise e raciocínio analítico;
• Disponibilidade em termos de horários;
• Experiência operacional: mínimo 3 anos em funções relacionadas com a área operacional.

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