Endesa está a recrutar para o segmento de Administração Pública

A Endesa é uma multinacional do setor energético, tendo como principais áreas de negócio a geração, distribuição e comercialização de energia elétrica e de comercialização de gás natural. Neste momento, a Endesa conta com mais de 12 milhões de clientes espalhados pela Europa. Ser cliente da Endesa é ter o apoio e a garantia de um dos maiores grupos energéticos da Europa.

Há mais de 20 anos no mercado português, a Endesa desenvolve vários projetos de produção de energia e é uma das pioneiras no mercado liberalizado de eletricidade. Em 2009, a Endesa aposta na comercialização nos segmentos do mercado doméstico e de pequeno negócio com potências contratadas entre os 3,45 e 20,7 kVA.

No mercado do gás natural, a Endesa disponibiliza a contratação de gás natural a clientes industriais em 2008 e a clientes domésticos com fornecimentos em Baixa Pressão dos escalões de consumo 1,2,3 e 4 desde 2015.

A sua energia chega agora a mais de 700 mil clientes, motivo pelo qual continuam a trabalhar para inovar e oferecer a melhor experiência possível: mais moderna e mais económica.

Em 2020, tanto a Endesa como a Enel renovaram a sua presença no Índice Dow Jones de Sustentabilidade (DJSI). Classificaram-se, respectivamente, em 5º e 9º lugar entre os utilitários eléctricos incluídos no DJSI World e nas 5 primeiras posições de toda a família DJSI.

A diversidade e a inclusão são questões-chave para a Endesa e a Enel, razão pela qual implementaram numerosas iniciativas para promover a diversidade em termos de género, idade, cultura e deficiência. Tanto assim que, em 2020, ambos foram reconhecidos no índice de igualdade de género pela prestigiada empresa financeira americana Bloomberg.

Oferta – KAM Administrações Públicas – Porto

O segmento de Administrações Públicas insere-se no Negócio Market B2B da Endesa em Portugal.

É uma unidade de vendas que nasceu em 2019 e que atualmente comercializa maioritariamente energia elétrica e vende serviços de valor acrescentado, tem vindo a crescer desde então em número de clientes, em volume de consumo e em pontos de fornecimento.

Responsabilidades

• Planificar, dirigir e gerir todos os procedimentos de contratação pública através das plataformas online para os processos de comercialização de eletricidade, gás natural e produtos/serviços de valor acrescentado a todos os clientes (carteira de clientes e clientes potenciais) dentro do seu âmbito; participar no desenho da estratégia comercial e em propostas de valor dos clientes, dentro do seu âmbito;
• Gerir o processo de emissão de propostas, contratação, ativação de contrato, faturação, gestão de cobranças, seguimento da divida, atenção ao cliente e reclamações;
• Gerir e acompanhar o processo de avaliação de risco dos clientes;
• Analisar e supervisionar os resultados comerciais obtidos;
• Realizar todo reporting e seguimento específico dos clientes;
• Realizar um seguimento estreito das linhas de atuação da concorrência e passar o feedback para a organização;
• Realizar planos de ação anual de forma a atingir os objetivos propostos pela direção;
• Realizar planos de atuação específicos para os clientes da sua carteira de clientes;
• Promover a fidelização e assessoria a clientes alocados à carteira ativa, bem como propostas de soluções para as necessidades detetadas;
• Conhecimento e acompanhamento de toda a carteira alocada, incluindo clientes prospect.

Requisitos

• Formação em Engenharia, Gestão, Economia;
• Experiência em Contratação pública (Valorizado);
• Vendas e com conhecimentos em venda técnica a clientes de instalações industriais;
• Conhecimento de mercados energéticos;
• Capacidade de negociação;
• Capacidade de planeamento;
• Problem Solving;
• Orientação ao cliente;
• Orientação para resultados;
• Inteligência emocional e espírito de equipa;
• MS Office basics (Word, Excel, Powepoint);
• Conhecimentos de Inglês e Espanhol.

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