Ferring está a recrutar Especialista em Gestão de Encomendas

A Ferring é um grupo biofarmacêutico especializado em investigação, comprometido em ajudar as pessoas a construir famílias saudáveis ​​e viver uma vida melhor. É líder em medicina reprodutiva e saúde materna e em áreas especializadas como gastroenterologia e urologia.

A Ferring evoluiu e cresceu desde que Frederik e Eva Paulsen fundaram a empresa nos anos 50. A equipa é construída com um espírito pioneiro e um desejo de criar tratamentos que mudam a vida de pessoas que precisam deles.

A empresa possui centros de investigação e desenvolvimento no Brasil, China, Dinamarca, Índia, Israel, Japão, Rússia, Suíça, Reino Unido e nos Estados Unidos.

O principal centro de desenvolvimento farmacêutico fica em Copenhagen. As unidades de Copenhagen e Parsippany conduzem e executam a inovação de produtos e o desenvolvimento de novas entidades moleculares, bem como o desenvolvimento dos produtos em linha existentes para melhor atender às necessidades dos pacientes ou abordar novas áreas de doenças.

A sua organização de descoberta de medicamentos e desenvolvimento clínico precoce é responsável por todos os projectos de descoberta de medicamentos e desenvolvimento clínico nas suas principais áreas terapêuticas, desde a geração de ideias até à prova clínica de conceito.

Como organização global e através de dois grandes centros de investigação na Europa e nos EUA, os cientistas da Ferring trabalham diariamente em conjunto para descobrir medicamentos transformacionais que beneficiarão os doentes.

Oferta – Customer Order Management Specialist – Lisboa

Assegurará que todos os produtos encomendados pelos clientes estão disponíveis com o nível de stock adequado para atingir as metas orçamentais/comerciais de marketing, vendas, finanças e operações.

Funções

• Compreender as necessidades dos clientes e transformá-las em ações de atendimento, gerir e monitorizar os pedidos de venda diários;
• Apoiar e coordenar as atividades de importação/exportação/logística/distribuição e atendimento ao cliente;
• Controlar o nível de stock local disponível para venda e garantir a reposição completa e atempada quando necessário, evitar/minimizar encomendas em atraso e otimizar o custo e a eficiência do transporte;
• Liderar discussões com as equipas da Cadeia de Abastecimento Global e dos mercados locais para garantir a disponibilidade do produto e o envio dentro do prazo;
• Garantir que a recolha, o transporte e a entrega decorrem de forma adequada e atempada, com a documentação de expedição correta, e acompanhar proactivamente para minimizar ou eliminar encomendas em atraso, informando proactivamente as partes interessadas relevantes sobre o estado das encomendas, especialmente em casos de atrasos ou falta crítica de stock;
• Atualizar e garantir a integridade dos dados nos relatórios e KPIs e realizar análises pontuais quando necessário;
• Coordenar e apoiar as ações em caso de recolha, investigação de qualidade, consulta de rastreabilidade, reembalamento e outras operações farmacêuticas, monitorizar a devolução de mercadorias fora de prazo ou danificadas e coordenar a emissão dos documentos relevantes (por exemplo, notas de crédito). Forneça a documentação correta, como documentos de expedição, faturas e notas de crédito, com o preço e as condições de pagamento adequados;
• Monitorize e respeite o orçamento anual de transportes. Otimize os aspetos de transporte e logística.

Requisitos

• Experiência com aspetos de importação, exportação, logística e distribuição;
• Conhecimento de assuntos de comércio exterior e conformidade;
• Domínio técnico em ORACLE/SAP;
• Proficiência avançada no pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Conhecimentos em Power BI e OneNote;
• Capacidade de responder adequadamente sob pressão;
• Mentalidade de aprendizagem contínua e agilidade;
• Bom senso, pensamento analítico e excelentes capacidades de resolução de problemas;
• Atitude positiva, espírito de equipa e capacidade de construir relações com clientes e principais stakeholders;
• Proficiência em inglês, tanto falado como escrito;
• Flexibilidade para se adaptar aos fusos horários da Ásia-Pacífico.

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