FNAC está a recrutar Gestor de Serviços

A FNAC é líder europeia na distribuição de bens culturais, tecnológicos e de lazer e desenvolveu um conceito único que assenta em espaços de descoberta e de experimentação.

Garantindo uma experiência omnicanal aos seus clientes, a FNAC disponibiliza toda a sua oferta a partir de qualquer lugar ou dispositivo e em qualquer altura.

A FNAC conta com uma forte presença internacional, com lojas em 9 países: França, Espanha, Portugal, Bélgica, Suíça, Marrocos, Qatar, Costa do Marfim e Congo.

Em 1998, foi inaugurada a primeira FNAC em Portugal, havendo atualmente 29 lojas em todo o país. A este número acresce ainda a loja online fnac.pt, o site português de retalho com mais visitas em Portugal.

Oferta – Gestor de Serviços – Lisboa

Funções

• Participação na definição da estratégia anual da categoria de Serviços sob sua responsabilidade;
• Definição e implementação de toda a Gama de Serviços (atendendo às especificidades dos canais, loja e web, e volume de negócio das diferentes lojas);
• Definição de pricing;
• Análise e seguimento dos principais indicadores de negócio e elaboração de planos de ação corretivos e de melhoria de performance;
• Prospeção de mercado/concorrência e de novos produtos/serviços;
• Negociação com fornecedores;
• Gestão de stock;
• Gestão de campanhas comerciais e catálogos, em articulação com o departamento de Marketing;
• Acompanhamento de toda a estratégia de Serviços, em estreita articulação com as equipas de loja (em sede e no terreno).

Perfil

• Formação académica nas áreas de Gestão, Gestão Industrial, Marketing, Economia ou similares (fator preferencial);
• Gosto e interesse pela área de Serviços e pela atividade comercial;
• Conhecimentos avançados de Excel, aliados a uma forte capacidade analítica;
• Excelente capacidade para comunicar e trabalhar em equipa;
• Boa capacidade de argumentação e negociação;
• Forte orientação para resultados e inovação;
• Planeamento, organização e gestão de prioridades.

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