Galp está a recrutar Especialista em Observabilidade

A Galp é hoje o único grupo integrado de produtos petrolíferos e gás natural de Portugal, com atividades que se estendem desde a exploração e produção de petróleo e gás natural, à refinação e distribuição de produtos petrolíferos, à distribuição e venda de gás natural e à geração de energia elétrica.

É a empresa portuguesa com mais experiência no setor energético, contando já com três séculos de uma história de sucesso.

Para tal, é fundamental a sua estrutura organizacional, virada para o cliente e para a satisfação das suas necessidades, bem como o respeito pelos princípios de integridade e transparência.

A estratégia da Galp inclui o desenvolvimento de um portefólio de upstream diversificado, integrado com um negócio de downstream eficiente e competitivo, em permanente adaptação às necessidades dos seus clientes, e assente em soluções inovadoras e diferenciadoras que promovam a transição gradual para uma economia de baixo carbono.

Há mais de 100 anos que traça um caminho de inovação. Explora e produz petróleo e gás natural. Refina e distribuí produtos petrolíferos. Distribuí e vende gás natural. Gera e comercializa eletricidade.

Os seus colaboradores distribuem-se por, aproximadamente, uma centena de empresas que fazem parte do universo Galp. Como forma de concretizar a expansão dos seus negócios, a mobilidade geográfica transforma-se num desafio cujo objetivo último passa por levar a Galp para o mundo, complementando a sua atividade com o recrutamento local.

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À medida que as empresas dependem cada vez mais de arquiteturas nativas da cloud, microsserviços e automação, o papel da observabilidade torna-se central para as operações de TI, DevOps e gestão de serviços.

O Especialista em Observabilidade desempenha um papel fundamental ao possibilitar esta visibilidade e controlo, garantindo que os sistemas não são apenas monitorizados, mas também verdadeiramente compreendidos. Para assegurar a fiabilidade, o desempenho e a visibilidade dos sistemas e serviços de TI, irá implementar e manter soluções de observabilidade robustas. Será fundamental para viabilizar a deteção proativa de incidentes, a análise da causa raiz e a melhoria contínua da prestação de serviços.

Funções

• Conceber, implementar e manter soluções de observabilidade em toda a infraestrutura e aplicações;
• Desenvolver e gerir painéis de monitorização, alertas e fluxos de trabalho automatizados utilizando o CheckMK, Elastic Stack e n8n;
• Colaborar com as equipas internas e stakeholders para definir os requisitos de observabilidade e garantir o alinhamento com os objetivos do nível de serviço;
• Analisar os dados de desempenho do sistema para identificar tendências, anomalias e oportunidades de otimização;
• Apoiar os processos de gestão de incidentes e problemas, fornecendo insights acionáveis ​​e análises de causa raiz;
• Gerir os serviços de outsourcing, incluindo a coordenação com fornecedores externos, a monitorização do desempenho e a garantia de conformidade com os SLA;
• Promover as melhores práticas de observabilidade e contribuir para a evolução das estratégias de monitorização dentro da organização.

Requisitos

• Licenciatura em Informática, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas afins;
• Certificação ITIL Foundation ou conhecimento equivalente das melhores práticas de Gestão de Serviços de TI;
• Mínimo de 3 anos de experiência em operações de TI, monitorização ou observabilidade;
• Experiência comprovada na gestão de serviços de outsourcing e relacionamento com fornecedores;
• Histórico comprovado na implementação e manutenção de plataformas de observabilidade e fluxos de trabalho de automação;
• Sólida experiência em ferramentas de observabilidade e automação, incluindo CheckMK; Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana); n8n (automatização de fluxos de trabalho); Grafana; Prometeu;
• Proficiência em linguagens de script (por exemplo, Python, Bash, PowerShell) para automatização e integração;
• Sólidos conhecimentos de infraestrutura de TI, ambientes de cloud e monitorização de desempenho de aplicações;
• Familiaridade com processos e ferramentas de gestão de serviços alinhados com o ITIL;
• O inglês fluente (oral e escrito) é obrigatório, devido à interação frequente com equipas internacionais e prestadores de serviços externos;
• Conhecimento de espanhol será uma mais-valia.

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