Gucci está a recrutar em Portugal

A Gucci é das maiores marcas de moda de luxo do mundo. Influente, inovadora e progressista, a Gucci está a reinventar uma abordagem totalmente moderna da moda.

Sob a nova visão do diretor criativo Alessandro Michele, a House redefiniu o luxo para o século 21, reforçando ainda mais a sua posição como uma das casas de moda mais desejadas do mundo.

Eclético, contemporâneo, romântico – os produtos Gucci representam o auge do artesanato italiano e são incomparáveis ​​por sua qualidade e atenção aos detalhes.

A Gucci faz parte do Grupo Kering. Um grupo de luxo global que gere o desenvolvimento de uma série de casas de renome em moda, artigos de couro, joias e relógios.

Na lista da Forbes de “Marcas Mais Valiosas” de 2019 (World’s Most Valuable Brands), a Gucci aparecia na 31ª posição, valendo 22,6 bilhões de dólares, com uma receita de 10,8 bilhões ao ano, atrás apenas da concorrente de luxo Louis Vuitton.

Oferta – GUCCI Client Advisor – Lisboa

Oferecer aos clientes um serviço de elevada qualidade, atendendo às suas necessidades e expectativas, bem como aumentar a lealdade à marca, comunicando, como “embaixador da Gucci”, a filosofia e a cultura da marca.

Responsabilidades

• Atender os clientes de acordo com o ritual de vendas da Gucci;
• Proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente excecional, cumprimentando, ouvindo e auxiliando os clientes a superar as suas necessidades, demonstrando um excelente conhecimento dos produtos, bem como da história e tradição da Gucci;
• Garantir vendas cruzadas e vendas adicionais para todas as categorias de produtos;
• Conversar com os clientes e aconselhá-los sobre as tendências gerais do mundo da moda e os desenvolvimentos no mercado de luxo, demonstrando paixão pela moda e pelos produtos de luxo;
• Construir e fortalecer relações com os clientes, lidar com diferentes nacionalidades e personalidades e deixá-los sempre à vontade;
• Assegurar a monitorização e atualização qualitativas da informação dos clientes, de acordo com as ferramentas da empresa (CRM), de forma a fidelizar os clientes atuais e identificar novos clientes com elevado potencial;
• Assegurar o alcance dos objetivos individuais e da loja, melhorando e desenvolvendo o negócio;
• Promover uma comunicação aberta e construtiva com os membros da equipa, sendo sempre colaborativo e propondo soluções eficazes;
• Contribuir para a gestão da exposição visual dos produtos de acordo com os padrões visuais da Gucci;
• Assegurar a manutenção funcional da loja e os níveis adequados de produtos no piso de vendas, em conformidade com as políticas e procedimentos da empresa;
• Assegurar a reposição de produtos e o inventário físico das mercadorias;
• Seguir os padrões de apresentação pessoal da empresa, de acordo com as normas e políticas da Gucci.

Requisitos

• Experiência comprovada em função similar em empresas de retalho de moda;
• Capacidade comprovada de impulsionar e superar os resultados individuais e da loja;
• Grande paixão pela moda e luxo;
• Excelente visão comercial e serviço ao cliente;
• Elevada flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes clientes;
• Espírito de equipa;
• Ótimas capacidades de comunicação;
• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e de ritmo acelerado;
• Conhecimento de produtos de luxo;
• Fluência em espanhol e inglês.

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