Há mais de 70 anos que a Iberostar redefine a arte da hospitalidade com tudo incluído, estabelecendo a referência em termos de qualidade e turismo responsável.
Com 100 hotéis em 14 países, é mais do que um conjunto de resorts — é uma porta de entrada para alguns dos destinos costeiros mais deslumbrantes do mundo.
Cada detalhe, desde os espaços cuidadosamente concebidos à sua cozinha honesta e serviço excecional, é criado com um propósito: criar experiências de férias felizes e memoráveis para os hóspedes.
Mas o que realmente diferencia a Iberostar é o seu profundo compromisso com a promoção de um modelo de turismo responsável. Cuida dos seus hóspedes anda de mãos dadas com o cuidado com o ambiente, as comunidades locais e as nossas gentes.
Com mais de 35.000 colaboradores apaixonados, dá vida à hospitalidade através dos valores que os definem: amor pelo que fazemos, dedicação inabalável à excelência e a promessa de proteger os destinos a que chama casa.
No Iberostar, cada estadia é mais do que uma escapadela: é um convite a experimentar o mundo com cuidado, com propósito e com coração.
Oferta – Coordenador de Grupos e Eventos | Hotel 5* – Lisboa
Funções
- Responsável por responder a todas as questões de grupos e eventos de acordo com as diretrizes implementadas no Grupo;
- Rever taxas, grupos, prazos e listas de espera;
- Atender e cumprimentar o cliente e monitorizar o local onde está a decorrer o evento;
- Organizar visitas aos hotéis e atender solicitações;
- Estar envolvido nas negociações de grupos e eventos para maximizar os resultados do Hotel;
- Promover sempre as instalações hoteleiras e também conhecer os pontos fortes e fracos dos concorrentes;
- Acompanhar a reserva, negociar as condições contratuais com os clientes e concretizar o fecho do negócio;
- Garantir que os requisitos do cliente confirmados sejam apresentados conforme solicitado;
- Responsável por reportar todos os grupos e eventos, informando quais as propostas que foram apresentadas, o status atual, os acompanhamentos, posição vs concorrentes;
- Garantir o acompanhamento ao Hotel e concluir o processo de cobrança, assegurando que o pagamento esteja negociado e fechado;
- Realizar tarefas de Coordenador de Grupos e Eventos com os mais altos padrões.
Requisitos
- Formação superior em Gestão Hoteleira ou similar;
- Experiência profissional prévia como Coordenador de Grupos (mínimo 1-2 anos);
- Bons conhecimentos de Inglês;
- Fortes competências ao nível de comunicação, planeamento e organização;
- Gosto e forte orientação para trabalhar por objetivos, sentido de compromisso e espírito de equipa.