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O Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana, I.P., abreviadamente designado por IHRU, I.P., é a entidade pública promotora da política nacional de habitação, com a natureza de instituto público de regime especial e gestão participada integrado na administração indireta do Estado, dotado de autonomia administrativa e financeira e de património próprio, e prossegue as atribuições do Governo na área da habitação, sob superintendência e tutela do membro do Governo responsável por essa área governativa.
O IHRU tem por missão garantir a concretização, coordenação e monitorização da política nacional de habitação e dos programas definidos pelo Governo para as áreas da habitação, do arrendamento habitacional e da reabilitação urbana, em articulação com as políticas regionais e locais de habitação, no quadro da lei de bases da habitação, aprovada pela Lei n.º 83/2019 – Diário da República n.º 168/2019, Série I de 2019-09-03 (LBH).
O IHRU tem como atribuições preparar planos ou outros documentos de natureza estratégica relativos à política nacional de habitação, em especial, o Programa Nacional de Habitação (PNH), bem como os planos anuais e plurianuais de investimentos no setor da habitação e da reabilitação urbana; Apoiar o Governo na definição e avaliação da execução da política nacional de habitação e dos programas nos domínios da habitação, do arrendamento habitacional e da reabilitação urbana e na monitorização do PNH, através da elaboração do Relatório Anual da Habitação; entre outras.
Oferta – OE202507/0869 | Técnico Superior (3 vagas) | Mobilidade Interna – Lisboa
Caracterização do Posto de Trabalho
Garantir apoio técnico especializado na unidade orgânica, Departamento de Administração e de Apoio ao Cidadão (DAAC).
Atividades
- Prestar atendimento presencial ao público com cordialidade e eficiência;
- Esclarecer dúvidas sobre procedimentos internos;
- Registar e encaminhar pedidos e reclamações dos clientes;
- Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade no atendimento;
- Registar pedidos na organização e gestão documental relativa ao atendimento;
- Trabalhar em equipa para melhorar continuamente a experiência do cidadão.
Habilitação Literária
- Licenciatura em Ciências Sociais.
Fator preferencial
- Formação profissional em atendimento ao cliente, comunicação interpessoal ou gestão de conflitos.
