Lindt
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Lindt está a recrutar Assistentes de Vendas e Gerente de Loja

A Lindt & Sprüngli AG, ou mais comumentemente conhecida como Lindt, é uma empresa suíça especializada no fabrico e venda de chocolates.

Foi fundada em 1845 por David Sprüngli-Schwarz e seu filho Rodolphe Lindt. A sua sede está localizada em Kilchberg em Zurique e possui 8 fábricas.

A Lindt & Sprüngli é reconhecida como líder no mercado de chocolate premium, oferecendo uma grande variedade de produtos em mais de 120 países em todo o mundo. Durante os 170 anos de existência da Lindt & Sprüngli, tornou-se uma das empresas mais inovadoras e criativas na fabrico de chocolate Premium.

Hoje, os produtos de chocolate de qualidade da Lindt & Sprüngli são fabricados em 12 dos seus próprios centros de produção na Europa e nos Estados Unidos. Eles são distribuídos por 25 subsidiárias e filiais em mais de 400 lojas próprias e também por meio de uma rede abrangente de mais de 100 distribuidores independentes em todo o mundo.

Com 14.000 funcionários, o Grupo Lindt & Sprüngli registrou vendas de 3.739 milhões de euros em 2017.

Ofertas

Assistentes de Vendas – Colombo, Lisboa

Funções

  • Garantir a cada cliente uma experiência fantástica, oferecendo a maior qualidade de serviço com base na cultura Lindt;
  • Auxiliar no controlo de stock e na reposição;
  • Promover iniciativas de melhora, que permitam desenvolver e aumentar o desempenho do negócio.

Requisitos

  • Mínimo de 2 anos de experiência num cargo semelhante;
  • Experiência prévia a trabalhar com KPI’s;
  • Experiência prévia em visual merchandising;
  • Preferencialmente, experiência prévia a trabalhar com uma marca internacional premium;
  • Nível nativo de Português;
  • Fluência em Inglês ou Espanhol será valorizada;
  • Paixão pelo retalho e foco no atendimento ao cliente;
  • Saber trabalhar em equipa;
  • Excelente capacidade de comunicação;
  • Experiência em dar e receber feedback;
  • Orientação para objetivos, saber deixar-se envolver pela situação.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

Store Manager – Colombo, Lisboa

Funções

Gestão da loja

  • Elaboração dos objetivos de venda diária/mensal/anual;
  • Monitorizar reuniões diárias (breifing & defriefing) de equipa;
  • Elaboração de planos de ação para alcaçar os objetivos de vendas;
  • Elaboração de planos de ação para incrementar o Tráfego, Ticket médio e Conversion Rate;
  • Preparação de visita mensal à loja com o Area Manager e seguimento do plano de ação de cada uma das visitas;
  • Gestão de receitas e câmbios de moeda;
  • Supervisão da gestão do stock;
  • Supervisão da gestão de datas de validade;
  • Elaboração de relatórios semanais e mensais;
  • Comunicação com a central para assuntos de Retail, Marketing, Operações, RH, Logística;
  • Gestão do e-mail pessoal do Store manager e do e-mail da loja;
  • Planificação do trabalho diário, semanal e mensal;
  • Organização dos cronogramas da equipa;
  • Gestão de encomendas e incidências em loja;
  • Gestão de incidências informáticas e da caixa;
  • Seguimento de custos;
  • Gestão de inventario.

Gestão de equipa

  • Transmitir os valores da marca e objetivos de vendas à equipa, bem como guiá-los em como os atingir;
  • Contratação e seleção de membros qualificados para Assistant SM e Chocolate Advisor quando seja necessário, junto com a colaboração de RH;
  • Liderar a equipa para atingir os objetivos delineados, acompanhando-os, motivando-os, dando formação e feedback;
  • Assegurar que toda a equipa recebe e interioriza todas as formações propostas pela empresa, como por exemplo, o Service Champion;
  • Fazer reuniões diárias (breifing & defriefing) e garantir que a informação está atualizada (hello panel; caderno de comunicação);
  • Responsável pelo plano de crescimento da sua equipa e da formação em operações de loja da mesma;
  • Preparação e seguimento de Appraisal com o objetivo de apoiar o crescimento profissional da sua equipa;
  • Gestão e planificação de horários;
  • Supervisão de transferências;
  • Supervisão de inventário;
  • Assegurar procedimentos e processos delineados pela marca.

Gestão de vendas

  • Assegurar elevados níveis de satisfação do cliente e resolver qualquer incidente relacionado com o consumidor final;
  • Vender (95% do tempo deve estar na área de vendas para vender e apoiar a sua equipa);
  • Garantir que as linhas visuais de merchandising estabelecidas pela empresa são cumpridas;
  • Assegurar a manutenção da loja e do armazém em perfeitas condições (reposição de stock, limpeza…);
  • Implementar a estratégia de fidelização do consumidor;
  • Reportar tendências e necessidades de clientes, equipas e loja, ao Area Manager;
  • Propor ideias inovadoras que ajudem a cumprir o volume de negócios ou agilizar processos;
  • Liderar com o exemplo;
  • Participar em reuniões semanais de acompanhamento com o Area Manager, bem como convenções gerais de vendas;

Requisitos

  • Estudos superiores (Licenciatura, Bacharelado, Mestrado);
  • 2 a 4 anos como Store Manager;
  • Experiência em venda de produtos premium;
  • Experiência em coordenação e desenvolvimento de equipas;
  • Nivel avançado – Catalão e Espanhol nativo;
  • Nivel médio – Inglês avançado;
  • Orientado para resultados;
  • Forte capacidade de liderar;
  • Gestão de stress e capacidade de adaptação;
  • Flexibilidade;
  • Proatividade;
  • Trabalho em equipa;
  • Paixão por ensinar e aprender;
  • Atitude positiva;
  • Grande capacidade comunicativa;
  • Connhecimentos de Visual Merchandising;
  • Boa gestão de feedback;
  • Orientado para resultados;
  • Orientado para Serviço ao cliente.

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