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A Louis Vuitton é uma empresa especializada na produção de bolsas e malas de viagens, feitas em couro e lona, bem como na sua comercialização. Produz e vende também vestuário, sapatos, relógios, joias, acessórios, óculos de sol e livros.
Fundada no início da era moderna das viagens, a marca está numa missão perpétua de explorar novos horizontes, impulsionada por um espírito inovador, criatividade sem limites e savoir-faire incomparável.
É uma das principais empresas da holding LVMH sediada em Paris, França. A empresa tem como diretor criativo o estilista Nicolas Ghesquière.
A Louis Vuitton também utiliza figuras proeminentes em suas campanhas (mais notavelmente a supermodelo Gisele Bündchen, a cantora Madonna a atriz Uma Thurman e o ex-atleta Pelé).
Foi considerada a marca de luxo mais valiosa de 2016, segundo o ranking BrandZ da Millward Brown, avaliada em 28.508 milhões de dólares.
Atualmente tem mais de 9000 funcionários. A primeira loja aberta pela Louis Vuitton foi em 1854 em Paris. Em 1885 foi aberta a segunda loja em Londres, sucedida por lojas em Nova York, Bombai, Washington, Londres, Alexandria e Buenos Aires. Atualmente, são 435 lojas , e a presença da marca alcança 63 países.
Oferta – Seasonal Client Experience & Hospitality Support – Lisboa
A Louis Vuitton está à procura de um(a)Seasonal Client Experience & Hospitality Support para a loja Louis Vuitton em Lisboa, para o mês de dezembro.
Como parte da equipa de Hospitality, será um(a) embaixador(a) da Maison, garantindo que cada Cliente tenha uma experiência excecional, em linha com a promessa Louis Vuitton. Irá apoiar a loja em tarefas essenciais, como o embalamento de encomendas, a receção e acompanhamento de clientes, e a prestação de apoio geral na área da hospitality.
Responsabilidades
- Receba cada cliente calorosamente e assegure uma experiência excecional na loja, alinhada com os padrões da Louis Vuitton;
- Ofereça bebidas e demonstre uma hospitalidade atenciosa durante toda a jornada do cliente;
- Auxilie os Consultores de Clientes preparando e apresentando as embalagens com o máximo cuidado e atenção ao detalhe;
- Mantenha um ambiente requintado e elegante em todas as áreas de serviço, garantindo uma limpeza e apresentação irrepreensíveis em todos os momentos;
- Antecipe as necessidades dos clientes e atenda a quaisquer pedidos especiais de forma discreta e profissional;
- Colabore de perto com a equipa da loja para garantir o bom funcionamento durante os períodos de maior movimento;
- Respeite os padrões da marca Louis Vuitton em termos de apresentação pessoal e comportamento;
- Siga as políticas e os procedimentos da empresa.
Requisitos
- Curiosidade;
- Empatia;
- Agilidade;
- Visão Comercial;
- Paixão pela marca;
- Atitude Profissional;
- Responsabilidade e Sentido de Dono;
- Fluência em português e inglês; qualquer outro idioma será considerado uma mais-valia;
- Experiência prévia em retalho, hotelaria ou setor de luxo não é obrigatória, mas será avaliada positivamente;
- A formação superior na área de vendas e marketing e/ou turismo é valorizada, mas não obrigatória.
