NATO está a recrutar Técnico Sénior – Gestão e Manutenção de Sistemas TIC

A NATO – Organização do Tratado do Atlântico Norte, por vezes chamada Aliança Atlântica, é uma aliança militar intergovernamental baseada no Tratado do Atlântico Norte, que foi assinado em 4 de abril de 1949.

A organização constitui um sistema de defesa coletiva através do qual seus Estados-membros concordam com a defesa mútua em resposta a um ataque por qualquer entidade externa à organização.

A NATO nasceu do Artigo 5º do Tratado do Atlântico Norte, no qual se declarava que “Um ataque armado contra um ou mais países membros será considerado uma agressão contra todos.” O Tratado do Atlântico Norte foi moldado em parte pelo Tratado do Rio de Janeiro (criado em 1947 pelas nações da América do Sul, América Central e Estados Unidos) e justificado pelo Artigo 51 da Carta das Nações Unidas que garantiu o direito de defesa coletiva.

A segurança no nosso quotidiano é fundamental para o nosso bem-estar. O objetivo da NATO passa por garantir a liberdade e segurança dos seus membros através de meios políticos e militares.

Centenas de funcionários, bem como especialistas civis e militares, entram diariamente na sua sede para partilhar informações e ideias, bem como ajudar na preparação de decisões, quando necessário, em cooperação com as delegações nacionais e os funcionários da Sede da NATO.

Oferta – Senior Technician (ICT System Operations, Administration, and Maintenance) – Oeiras, Lisboa

Com sede em Oeiras, Portugal, irá juntar-se à Agência numa viagem para transformar os nossos serviços de TI e apoiar a iniciativa Digital da NATO. Irá integrar a Unidade de Suporte de Sistemas de Informação e Comunicação (CSU) da NCIA em Lisboa, responsável por viabilizar serviços de sistemas de informação e comunicação de ponta a ponta, instalando, operando, mantendo e dando suporte a toda a gama de capacidades de sistemas de informação e comunicação em tempos de paz, crise e guerra em toda a sua área de responsabilidade e de acordo com outras diretrizes.

Responsabilidades

• Responsável de Digital Workplace Services;
• Contribui para o planeamento e implementação de trabalhos de manutenção e instalação, incluindo a construção e gestão de sistemas e componentes em ambientes de computação virtualizados;
• Fornece suporte de Serviços de Espaço de Trabalho Digital para o hardware, software e ferramentas utilizados pelo cliente na Área de Responsabilidade (AoR) e definidos em Acordos de Nível de Serviço (SLAs), Pacotes de Suporte de Serviço (SSPs) e Acordo de Nível Operacional (OLA);
• Desenvolve procedimentos de instalação e sistemas de normas para apoiar os Serviços de Espaço de Trabalho Digital;
• Aconselha e apoia a operação, o controlo e a monitorização diários de sistemas dedicados à missão;
• Inicia e mantém contacto com outras Unidades de Suporte ao Cliente (CSUs), Áreas de Negócio e outras organizações técnicas;
• Discute com os clientes detalhes técnicos para alterações aprovadas nos sistemas locais;
• Fornece informação para a Gestão de Relacionamento com o Cliente para os Relatórios Trimestrais do Cliente;
• Investiga e propõe soluções a longo prazo para problemas de equipamento e configuração;
• Fornece suporte de gestão técnica para as aplicações e ferramentas de software utilizadas pelos instrutores para manter os sistemas suportados pela Academia NCI.

Requisitos

• Formação profissional superior em área relevante com 2 anos de experiência profissional comprovada. Ou formação de nível secundário com 4 anos de experiência profissional comprovada;
• Pelo menos 2 anos de experiência em suporte técnico de hardware, software, redes e computadores em grandes organizações;
• Experiência prática em monitorização de desempenho de sistemas;
• Experiência prática na deteção e resolução de problemas técnicos;
• Sólidos conhecimentos de sistemas TIC e capacidade de trabalhar de forma independente para resolver problemas;
• Boas capacidades analíticas e de resolução de problemas;
• Experiência em trabalho com foco no utilizador final e no cliente.

Salário

• 4,389.84€

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