Navigator está a recrutar Especialista de Serviço Técnico ao Cliente e Desenvolvimento de Produto

A Navigator é um produtor integrado de floresta, pasta e papel, tissue e energia. A sua atividade alicerçada em fábricas modernas de grande escala, com tecnologia de ponta fazem da companhia uma referência de qualidade no setor.

A Navigator é a terceira maior exportadora em Portugal e a maior geradora de Valor Acrescentado Nacional, representando aproximadamente 1% do PIB nacional, cerca de 3% das exportações nacionais de bens, perto de 6% do total da carga contentorizada exportada pelos portos nacionais.

Atualmente, a sua capacidade instalada ronda os 1,6 milhões de toneladas de papel, de 1,5 milhões de toneladas de pasta (80% integradas em papel), 130 mil toneladas de Tissue e 2,5 TWh/ano de energia elétrica.

Abertos ao mundo, os seus produtos têm como destino aproximadamente 130 países nos cinco continentes, com destaque para a Europa e EUA, alcançando assim a mais ampla presença a nível internacional entre as empresas portuguesas.

Oferta – Especialista de Serviço Técnico ao Cliente e Desenvolvimento de Produto – Setúbal

Será responsável por assegurar assistência técnica especializada, gerir reclamações, acompanhar e realizar visitas técnicas a clientes, bem como contribuir para o desenvolvimento de produtos em contextos de otimização e novas aplicações. Irá ainda colaborar com as equipas internas na resolução de problemas relacionados com a qualidade, garantindo o suporte necessário à presença dos produtos no mercado e integrando um grupo económico de projeção internacional, inserido numa equipa dinâmica e de elevada performance.

Responsabilidades

• Analisar e gerir reclamações técnicas do produto de forma eficaz;
• Colaborar com as áreas fabris garantindo a qualidade do produto, nomeadamente packaging;
• Coordenar testes industriais e colaborar em projetos com vista ao desenvolvimento e otimização dos produtos;
• Realizar visitas técnicas a clientes e desenvolver parcerias com OEMs do setor da transformação packaging;
• Emitir pareceres, declarações e certificados de qualidade do produto.

Requisitos

• Mestrado em Engenharia, com preferência em Engenharia Química ou Engenharia e Gestão Industrial;
• Experiência em processos de produção, impressão e/ou transformação de produtos packaging;
• Proficiência em Inglês, falado e escrito (obrigatório);
• Conhecimentos de Francês, Espanhol ou Alemão (valorizado);
• Pensamento analítico e de resolução de problemas;
• Iniciativa e proatividade;
• Assertividade na comunicação;
• Capacidade de negociação, influência e persuasão;
• Facilidade no relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.

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