NOS está a recrutar para a equipa de Hub Customer & Corporate Data

A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado e é líder na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas.

No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.

A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.

A sua missão é ligar pessoas, empresas, instituições e coisas a tudo e a todos, potenciando as mais avançadas tecnologias para entregar a melhor experiência, surpreendendo e de construindo com os seus clientes relações empáticas e transparentes.

Oferta – Business Analyst | Hub Customer & Corporate Data – Lisboa / Porto

Funções

• Levantamento funcional de necessidades de reporting e definição de produtos de dados que respondam aos desafios dos clientes internos, com o objetivo de aumentar a autonomia e a capacidade de decisão das equipas da NOS;
• Análise e acompanhamento de indicadores operacionais corporativos, de Cliente e Serviço da NOS;
• Desenho e análise de dashboards que permitam uma visualização útil e simples de indicadores de negócio, com apresentação de insights relevantes sobre informação produzida;
• Simplificação e melhoria e automatização de processos de reporting existentes, numa lógica de melhoria contínua de eficiência e com a ambição de focar a equipa no desenvolvimento de novos produtos de dados e análises de negócio sobre os mesmos;
• Construção e manutenção de estruturas de informação de gestão complexas e flexíveis para resposta à evolução do negócio;
• Extração, organização e modelação de informação em bases de dados;
• Validação de qualidade e integridade de informação tratada, com capacidade de endereçar de forma autónoma a resolução de eventuais problemas;
• Participação nos projetos de transformação e desenvolvimento da informação de gestão corporativa e de negócio da NOS.

Requisitos

• Formação em Engenharia, Ciência dos Dados, BI & Analytics, Matemáticas/Informática aplicada à Gestão, Gestão, Economia ou similar;
• Experiência relevante entre 3 a 5 anos em funções de Análise de Dados e/ou Business Intelligence, ou áreas similares;
• Experiência em gestão de projetos, com capacidade de mobilização e alinhamento de equipas matriciais e multidisciplinares;
• Conhecimentos de PL/SQL Oracle, Big Data (CGP) e Python;
• Conhecimentos de Excel avançado (otimização de ficheiros/Bases de Dados, dashboards, macros, Power Pivot, etc.);
• Conhecimentos de ferramentas de visualização de dados (ex.: Power BI);
• Conhecimentos de metodologias Agile e de ferramentas de gestão de requisitos e projetos (ex: JIRA, Confluence);
• Pensamento analítico e espírito crítico;
• Capacidade de comunicação, adaptando o discurso de forma clara aos diferentes stakeholders;
• Curiosidade e sensibilidade sobre informação, sendo capaz de organizar, digerir e produzir insights;
• Autonomia, proatividade, curiosidade e resiliência na procura de explicações e soluções;
• Atitude positiva, vontade de aprender e de trabalhar em equipa;
• Capacidade de planeamento e gestão de prioridades.

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