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A Pandora é a maior marca de joalharia do mundo. A empresa concebe, fabrica e comercializa jóias acabadas à mão, feitas de materiais de alta qualidade a preços acessíveis. A joalharia Pandora é vendida em mais de 100 países através de 6.800 pontos de venda, incluindo mais de 2.600 lojas conceito.
Com sede em Copenhaga, Dinamarca, a Pandora emprega 27.000 pessoas em todo o mundo e fabrica as suas jóias em duas instalações certificadas LEED na Tailândia.
A Pandora está empenhada na liderança em sustentabilidade e utilizará apenas prata e ouro reciclados na sua joalharia até 2025 e reduzirá para metade as emissões de gases com efeito de estufa em toda a sua cadeia de valor até 2030.
A marca está cotada na bolsa de valores Nasdaq Copenhaga e gerou vendas de 23,4 mil milhões de coroas dinamarquesas (3,1 mil milhões de euros) em 2021.
Oferta – Regional Sales Manager – Lisboa
O Gestor Regional de Vendas criará equipas de elevado desempenho e impulsionará estrategicamente as vendas e a rentabilidade nas lojas “próprias e operadas”, mantendo sempre uma abordagem centrada no cliente. Os padrões globais e locais da marca devem ser executados de forma consistente, comercial e eficiente. O RSM será responsável pela construção de parcerias sólidas com os principais interessados, a fim de maximizar as pessoas, o produto e as oportunidades operacionais na região.
Responsabilidades
Pessoas
- Liderar, inspirar e desenvolver os seus colaboradores para criar equipas e gestores de loja empenhados e com elevado desempenho. Adaptar os estilos de liderança e de treino para acomodar os diferentes níveis de experiência em: gestão e desenvolvimento de pessoas, vendas, stocks e excelência operacional e merchandising visual;
- Promover uma cultura inclusiva e diversificada, em conformidade com os valores da marca Pandora;
- Defender uma cultura de trabalho positiva e flexível, promovendo a melhoria contínua e a mudança efectiva;
- Desenvolver e investir em talentos para criar um plano de sucessão e um pipeline de talentos internos robustos;
- Recrutar talentos de classe A para as suas equipas.
Desempenho e padrões
- Conduzir com êxito o desempenho de vendas para atingir os objectivos de vendas e os KPIs da loja para o território nomeado;
- Orientar e liderar os gerentes de loja e as equipas para maximizar as vendas e a rentabilidade e para atingir elevados padrões de execução operacional;
- Liderar e proporcionar a melhor experiência de cliente, iniciativas de marca e normas operacionais em todas as lojas;
- Excelente execução dos padrões globais de VM, influenciada pela experiência no mercado global.
Parcerias, formação e comunicação
- Parceria comercial com os RH, operações de retalho, formação e merchandising, a fim de maximizar o potencial das pessoas, dos produtos e das vendas;
- Estabelecer parcerias com a equipa de “Formação em vendas” para desenvolver programas de formação que produzam resultados comerciais;
- Cultivar e manter relações fortes com as equipas das lojas;
- Facilitar a formação/workshops presenciais para as equipas das lojas;
- Assegurar que todas as comunicações do retalho são partilhadas atempadamente e alinhadas com os padrões de comunicação do Grupo.
Processos, análise e administração
- Analisar o desempenho comercial, os dados e os relatórios para identificar oportunidades comerciais, implementar mudanças e acções correctivas sempre que necessário;
- Compreender as normas e referências do sector e procurar ideias para garantir que a Pandora é líder de mercado em termos de serviço e normas operacionais;
- Melhorar a perda e a exatidão dos stocks regionais;
- Gerir os salários de acordo com as expectativas da empresa;
- Fornecer feedback sobre o produto, o cliente e o mercado local à empresa em geral.
Requisitos
- Vasta experiência de gestão de retalho numa organização global e um historial comprovado de sucesso numa função semelhante de gestão no terreno em vários locais (por exemplo, gestor de vários locais, gestor de área, gestor distrital);
- Experiência de gestão de uma região de alto perfil com um elevado volume de negócios;
- Um líder de equipa centrado no cliente e no serviço, com uma mentalidade orientada para os objectivos e para as vendas;
- Excelente comunicador, fluente em espanhol e inglês (verbal e escrito) com fortes capacidades de colaboração e influência;
- Um líder inspirador, treinador e mentor com excelentes capacidades de desenvolvimento de pessoas;
- Um talento criativo com experiência em merchandising visual;
- Proficiência em Microsoft Office;
- Disponibilidade para viajar 80% do tempo.
