Perfumes & Companhia está a recrutar Especialista em CRM

A Perfumes & Companhia é a maior cadeia de Perfumarias seletivas em Portugal, tendo vindo a afirmar-se no mercado português como a referência mais completa e mais dinâmica neste sector.

É uma empresa familiar, 100% portuguesa, presente no mercado há mais de 20 anos. Atualmente, dispõe de cerca de 150 lojas em todo o país, incorporando 30 gabinetes de estética e nos quais se incluem 2 SPA´s e 4 Cabeleireiros.

Mais de 20 Anos dedicados à beleza e ao bem-estar, acompanhando tendências, e também a pesquisa e a evolução do que há de melhor em cosmética. Os anos que passaram são o alicerce de muitos outros que se seguirão em que fará da Beleza o seu estandarte.

A Perfumes & Companhia está grato por esse papel e pelo reconhecimento que recebe todos os dias dos seus clientes.

Oferta – Especialista em CRM – Lisboa

A Perfumes & Companhia procura um(a) Especialista em CRM com forte capacidade analítica, orientação para resultados e experiência comprovada em Salesforce Marketing Cloud.

Esta será uma função essencial para o desenvolvimento e a implementação de estratégias de CRM na Perfumes & Companhia, garantindo uma experiência personalizada ao cliente, contribuindo para a sua retenção e para o aumento do desempenho das campanhas.

Responsabilidades

• Criação, gestão e otimização de campanhas e jornadas no Salesforce Marketing Cloud;
• Acompanhamento de KPI’s como conversão, retenção e engagement e implementação de testes A/B para melhorar performance;
• Extrair, transformar e analisar dados para definição de novos segmentos e suportar decisões estratégicas de CRM;
• Desenvolver fluxos de automação que melhorem a eficiência operacional e a experiência do cliente;
• Assegurar a qualidade, precisão e consistência dos dados na plataforma, desenvolvendo e monitorizando continuamente processos de data cleaning e data reconciliation;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipas de marketing, vendas, IT e produto para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos da empresa e das marcas;
• Gestão criativa de campanhas de CRM e alinhamento de conteúdo com os objetivos de comunicação da empresa e das marcas;
• Garantir o cumprimento das políticas de privacidade e regulamentações aplicáveis, como o RGPD.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Marketing, Engenharia Informática, Computação ou áreas similares.
• Mínimo 2 anos de experiência com Salesforce Marketing Cloud, preferencialmente em contexto de Retalho.
• Conhecimento de integrações/API e automação de marketing.
• Valorizado conhecimento de SQL para segmentação, reporting e otimização.
• Valorizada a experiência com ferramentas como Power BI ou Tableau.
• Conhecimento de regulamentações como RGPD e CCPA.

Perfil

• Capacidade de transformar a análise de dados em ações concretas;
• Autonomia, rigor, proatividade e orientação para resultados;
• Comunicação clara e eficaz, adaptada aos diferentes interlocutores;
• Espírito de equipa aliado à capacidade de acrescentar algo mais ao que é esperado.

Mais informações e candidaturas [AQUI]