E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
O Santander é um Banco de referência no sector financeiro nacional, com uma ampla base de clientes e uma rede de balcões distribuídos por todo o país.
A atividade do Santander Totta, centrada na banca comercial, prossegue uma estratégia de proximidade ao cliente, privilegiando a oferta de produtos e serviços inovadores, a melhoria contínua da qualidade de serviço, a satisfação das necessidades financeiras dos seus clientes, a captação e retenção de talentos, uma gestão prudente de riscos e uma procura permanente de maior eficiência através da excelência operativa com base em tecnologia de vanguarda e soluções digitais.
O Santander Totta tem como missão contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das empresas e como ambição ser o melhor Banco comercial, ganhando a confiança e lealdade dos seus colaboradores, clientes, acionistas e da sociedade.
O Santander foi distinguido como o Banco do Ano em Portugal pela revista The Banker, do Grupo Financial Times, nos The Banker Awards 2021, pela transformação digital do banco e o apoio prestado aos clientes e ao País.
Foi também considerado pelos consumidores portugueses como a marca mais relevante nos Grandes Bancos. Foram avaliados critérios como a satisfação, intenção de recomendação, confiança e inovação.
O banco está comprometido com o desenvolvimento da sociedade, atuando de forma simples, próxima e justa. A sua missão é contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das empresas, apoiando um crescimento inclusivo e sustentável.
Oferta – Gestor de Projetos | Poupança e Investimento – Lisboa
Esta função tem como foco a gestão de projetos estratégicos, a coordenação de oferta de produtos Private Wealth e a promoção da excelência na experiência do cliente.
Responsabilidades
- Coordenar a SQUAD de Poupança e Investimento, assegurando uma gestão ágil e colaborativa dos projetos da área, incluindo iniciativas regulamentares, de oferta comercial, eficiência e comunicação com clientes;
- Articular projetos corporativos com equipas multidisciplinares dos vários países do Grupo Santander, contribuindo para a coordenação e execução de iniciativas de âmbito global;
- Acompanhar o desenvolvimento e a performance da oferta Private Wealth, com foco nos clientes UHNW e na coordenação de produtos GCCO;
- Garantir o cumprimento de requisitos regulamentares e de compliance, incluindo recomendações de auditoria e iniciativas de sustentabilidade;
- Contribuir para a melhoria contínua do Net Promoter Score (NPS) Relacional, promovendo uma experiência de cliente de excelência;
- Apoiar a adoção e melhoria das métricas das ferramentas comerciais (ex.: SPiRIT, gestão de leads, plataformas de investimento e Virginia).
Requisitos
- Licenciatura/Mestrado em Economia, Gestão, Finanças ou áreas afins (Preferencial);
- Formação complementar em Gestão de Projetos (PRINCE2, Agile, PMP) é valorizada (Preferencial);
- Experiência comprovada em gestão de projetos (Obrigatório), preferencialmente em contexto financeiro;
- Experiência na coordenação de equipas multidisciplinares e projetos com âmbito internacional (preferencial);
- Experiência em produtos de poupança e investimento e acompanhamento de oferta de produtos financeiros mais complexos como produtos alternativos (Preferencial);
- Idiomas: Português (Fluente) (Obrigatório); Inglês (Avançado) (Obrigatório); Espanhol (Preferencial);
- Capacidade analítica e de acompanhamento de produtos de investimento (Obrigatório);
- Conhecimento de requisitos regulamentares e de compliance no setor financeiro (Preferencial);
- Experiência com ferramentas de gestão de projetos em metodologia AGILE como o Jira (Preferencial);
- Capacidade de liderança colaborativa e gestão de equipas;
- Orientação para resultados e pragmatismo;
- Comunicação clara e influência em ambientes multiculturais.
