SCML Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

SCML está a recrutar Técnico Especialista de Organização e Gestão

A SCML, Santa Casa da Misericórdia de Lisboa, é uma instituição de direito privado e de utilidade pública administrativa que tem pautado a sua atuação, junto da comunidade, pela defesa de valores sociais inestimáveis, numa ótica de proximidade, respeito e defesa de boas causas.

A Santa Casa da Misericórdia de Lisboa procura a realização da melhoria do bem-estar da pessoa no seu todo, prioritariamente dos mais desprotegidos.

É mais conhecida pela sua intervenção na área da Ação Social e por assegurar a exploração dos jogos sociais do Estado (Jogos Santa Casa), mas desenvolve também um importante trabalho nas áreas da Saúde, Educação e Formação, Cultura, Investigação e Inovação. Também na área da Economia Social do Empreendedorismo, a instituição promove e associa-se a diversas iniciativas neste setor.

A pedido do Estado ou de outras entidades públicas, pode desenvolver outras atividades de serviço ou interesse público.

A ética e a conduta são aspetos basilares da atuação da SCML, essenciais para uma instituição que tem uma enorme responsabilidade para com as suas partes interessadas e uma grande amplitude de intervenção multissetorial na sociedade.

A integridade, a boa reputação e a idoneidade são pressupostos imprescindíveis para uma concretização plena da Missão da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa.

Oferta – Técnico Especialista de Organização e Gestão | Unidade de Marketing Digital – Lisboa

Rrincipais responsabilidades

  • Planear, implementar, monitorizar e coordenar atividades, projetos e processos de apoio à gestão no âmbito do Serviço onde está inserido;
  • Execução da estratégia de comunicação digital para os canais dos JSG (site, app, tv´s e écrans dos terminais);
  • Participação em Projetos estratégicos para o desenvolvimento e melhoria dos canais digitais dos JSC;
  • Definição e gestão dos conteúdos específicos para os vários canais digitais dos JSC (site, app, tv´s e écrans dos terminais);
  • Elaboração de briefings e coordenação de trabalho com a agência de publicidade digital;
  • Acompanhamento, controlo e análise das diferentes campanhas de retenção e aquisição de apostadores do site e APP dos JSC;
  • Elaboração de relatório mensal de atividades do Portal de Jogos e da APP JSC com os principais KPI’S de negócio;
  • Proposta de insights, de acordo com a performance das diferentes campanhas, tendo em conta os KPI´s previamente definidos;
  • Garantia da execução das atividades regulares de apoio ao apostador em articulação com o Contact Center;
  • Análise de boas práticas da concorrência detetando oportunidades e pontos de melhoria;
  • Promoção da “digitalização” do negócio contribuindo para uma experiência omnicanal dos apostadores;
  • Manter a confidencialidade e a segurança de toda a informação tratada no decurso da sua atividade profissional em conformidade com os requisitos e normas de certificação.

Perfil

  • Licenciatura pré-Bolonha ou licenciatura ou mestrado integrado pós-Bolonha (quando aplicável para o exercício da função) em Gestão, Economia, Comunicação ou Marketing, no caso de novas candidaturas à profissão (fator eliminatório);
  • Experiência em funções na área de Marketing Digital até 3 anos (fator eliminatório);
  • Domínio da ferramenta Google Analytics (fator eliminatório);
  • Possuir domínio da Língua Inglesa (oral e escrita) (fator eliminatório);
  • Bons conhecimentos das ferramentas de Design – Photoshop;
  • Possuir domínio das ferramentas do Microsoft Office (PowerPoint, Excel Avançado; Project e Word);
  • Conhecimento de Tecnologias numa ótica de Marketing Digital e Programas de Fidelização;
  • Conhecimentos das novas tendências do mercado digital, das Redes Sociais e do E-commerce;
  • Demonstrar orientação para resultados;
  • Demonstrar capacidade de iniciativa e autonomia;
  • Revelar capacidade de relacionamento interpessoal e capacidade de trabalhar em equipa;
  • Demonstrar capacidade de planeamento e organização.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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