Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias.
Paralelamente, é uma referência nacional em Business Process Outsourcing e líderes na Península Ibérica na produção e personalização de cartões.
A SIBS é a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO nos seus múltiplos canais – desde os Caixas Automáticos e Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.
Promove a eficiência dos serviços financeiros, através da disponibilização de soluções e processos na área dos pagamentos que combinem segurança, conveniência e inovação ao menor custo possível.
Oferta – Técnico de Reporting (m/f) – Lisboa
Requisitos
- Licenciatura (Pré-Bolonha) ou Mestrado Bolonha Engenharia / Economia/ Gestão/Matemática Aplicada/Estatística
- Elevada capacidade analítica, de síntese e de avaliação crítica;
- Elevada capacidade de organização, de planeamento e de gestão de prioridades
- Forte orientação para o Cliente e para os resultados
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita
- Forte espírito de equipa e de entreajuda
- Resiliência, dinamismo, rigor e método
- Fluência em inglês (oral e escrito)
- Domínio de ferramentas Microsoft Office nomeadamente Word, Excel, Access e PowerPoint (e/ou Visio)
- Domínio de SQL server
- Domínio de Power BI
- Conhecimento de produtos e de serviços prestados no sector dos pagamentos eletrónicos (perspetivas técnica e funcional)
Tarefas
- Elaborar e gerir/manter as estatísticas necessárias à monitorização da atividade e ao apoio à decisão dos produtos e serviços da PAYWATCH
- Proceder ao reporting periódico de indicadores de performance e de acordos de nível de serviço, internamente e a clientes
- Realizar análises ad-hoc de suporte à gestão.
- Desenhar em conjunto com o produto KPIs direcionados a consumo interno e/ou clientes
- Evoluir os atuais KPIs (manuais) para reporting automático
- Propor, acompanhar e parametrizar, novos KPIs
- Elaborar apresentações de resultados internas e/ou a clientes
- Elaborar propostas de alteração/recomendações internas ou a clientes, com vista à melhoria dos KPIs elaborados