Sonae está a recrutar Coordenador de Operações – IOW School

A Sonae é uma multinacional que gere um portefólio de empresas, criando valor em várias geografias, com uma cultura sólida e uma elevada capacidade para inovar e executar, levando os benefícios do progresso a um número crescente de pessoas.

A Sonae está presente em todos os continentes e geografias, com uma equipa de profissionais talentosos de todas as partes do globo. A diversidade de setores em que atua prova que não há limites para o que consegue fazer. Combina as suas competências distintivas para gerar o máximo impacto.

Para a Sonae, dar resposta aos desafios trazidos pelas alterações climáticas requer compromisso, agilidade para transformar as suas operações, reduzir as emissões de gases com efeito de estufa, a mitigar os riscos climáticos e contribuir para a construção de uma economia de baixo carbono. Tem uma abordagem responsável face a esta missão partilhada, não deixando de prestar atenção às oportunidades subjacentes à agenda do clima.

Tem o compromisso de até 2030, reduzir em 54% as emissões próprias face a 2018 e de alcançar a neutralidade carbónica das nossas operações (Emissões GEE Âmbito 1+2) até 2040.

Na Sonae, cada dia é um novo começo para novas oportunidades, novos desafios e novos triunfos.

Oferta – IOW School Operations Coordinator – Porto

A Sonae procura um profissional altamente motivado e experiente para integrar a equipa da IOW School (Escola Interna de Melhoria Contínua) da Sonae.

Este(a) coordenador(a) será responsável por gerir eficientemente as operações diárias da IOW School, garantindo a qualidade dos processos relacionados com programas de formação, apoio a instrutores e monitorização de KPIs. Este(a) profissional atuará como elo fundamental entre as diferentes partes interessadas, assegurando que todas as sessões de formação são bem estruturadas e executadas com excelência.

Responsabilidades

• Controlar e garantir a fiabilidade dos dados operacionais críticos, incluindo horários de formação, inscrições, controlo de assiduidade, avaliações de satisfação e processos automatizados;
• Gerir o calendário oficial da escola, garantindo o alinhamento das sessões e eventos de formação. Supervisionar a caixa de entrada de e-mails institucionais, garantindo respostas rápidas e eficazes;
• Garantir a disponibilidade e a atualização contínua de todos os materiais necessários para as sessões de formação presenciais e online;
• Coordenar as reservas e a preparação dos locais, garantindo a conformidade com todos os requisitos operacionais para uma experiência de aprendizagem de alta qualidade;
• Identificar, recrutar e alocar instrutores, garantindo a sua disponibilidade e capacidade para executar o plano anual de formação. Fornecer feedback contínuo para promover o desenvolvimento dos instrutores e garantir a adesão às diretrizes da escola, promovendo a consistência e a qualidade do conteúdo;
• Identificar e abordar as causas raízes dos problemas operacionais, implementando medidas corretivas e gerando relatórios mensais segmentados por tipo de utilizador (stakeholders, instrutores, IoW e PMOs). Apoio na implementação de software LMS: Contribuir para a implementação e otimização de plataformas de sistema de gestão da aprendizagem (LMS), garantindo a sua integração com os processos operacionais da escola.

Requisitos

• Capacidades analíticas para identificar e resolver problemas operacionais;
• Organização e atenção ao detalhe para garantir a fiabilidade dos dados e dos processos;
• Comunicação eficaz e capacidade de interação com diversas partes interessadas;
• Autonomia e proatividade na otimização de processos;
• Curiosidade e mentalidade de aprendizagem contínua;
• Experiência na gestão operacional de programas de formação, eventos ou áreas similares;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de calendários, sistemas de inscrição e plataformas de gestão de aprendizagem (LMS);
• Experiência em otimização de processos;
• Fluência em inglês e espanhol.

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