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A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.
A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.
No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.
Hoje, a sua frota é composta principalmente por A330neo, A321neo e A320neo, para voos de médio e de longo curso, que começaram a chegar em 2018. O primeiro A330neo do mundo é da TAP e os seus passageiros puderam experimentar em primeira mão a inovadora cabina Airspace.
A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.
A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.
Oferta – Assistente Travel Office – Lisboa
Implementar e executar a política de viagens em serviço e de facilidades de passagens aos colaboradores de acordo com as necessidades e regulamentação interna.
Principais Responsabilidades
- Garantir as deslocações em serviço, nomeadamente o transporte, alojamento, cálculo das ajudas de custo e documentos legais necessários à viagem, com base nas políticas e acordos efetuados pela Empresa;
- Garantir a atribuição, controlo e emissão de bilhetes, em alinhamento com o perfil dos colaboradores, ao abrigo dos regulamentos de facilidades de passagens em vigor;
- Assegurar o atendimento ao cliente com vista ao esclarecimento e apoio às questões relacionadas com facilidades de passagens e deslocações em serviço bem como na emissões de bilhetes, alterações, cancelamentos e reembolsos;
- Assegurar a ligação com as diferentes áreas da Empresa de forma a facultar dados específicos e esclarecimentos no âmbito das deslocações em serviço, facilidades de passagens e operação
Requisitos
Mínimos
- Formação em Amadeus Reservas e Ticketing;
- Experiência profissional na área de Passageiros, Contact Center ou Agência de Viagens;
- Fluência na língua inglesa, falada e escrita;
- 12º ano de escolaridade ou equivalente oficial;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para regime de prevenção aos fins de semana e feriados.
Preferenciais
- Conhecimentos de SAP RH na ótica do utilizador.
Perfil
- Autonomia e dinamismo;
- Resistência ao stress;
- Capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
- Sentido de responsabilidade.
