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A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.
A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.
No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.
Hoje, a sua frota é composta principalmente por A330neo, A321neo e A320neo, para voos de médio e de longo curso, que começaram a chegar em 2018. O primeiro A330neo do mundo é da TAP e os seus passageiros puderam experimentar em primeira mão a inovadora cabina Airspace.
A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.
A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.
Oferta – NDC Specialist – Lisboa
Liderar a integração, implementação e gestão contínua dos parceiros NDC. Esta função é fundamental para fortalecer a estratégia de distribuição digital e garantir uma colaboração fluida e orientada para o valor com agências, agregadores e outras partes interessadas do setor.
Responsabilidades
- Definir o âmbito e liderar a integração técnica e operacional dos novos parceiros NDC;
- Conceber, manter e executar o Processo de Integração de Parceiros, garantindo uma integração ágil e eficiente;
- Coordenar e ser responsável pela configuração do projeto em colaboração com as equipas internas de TI, comercial e de operações;
- Liderar o processo de Certificação de Parceiros NDC, garantindo a conformidade com as normas da TAP e da IATA;
- Gerir e monitorizar o desempenho dos parceiros, abordando proactivamente problemas técnicos ou relacionados com processos;
- Atuar como o principal Gestor Técnico de Contas para os parceiros NDC, mantendo relações sólidas, impulsionando a adoção do NDC e garantindo uma elevada satisfação;
- Servir como o principal especialista no assunto e ponto de contacto para todas as dúvidas técnicas, operacionais e funcionais relacionadas com o NDC;
- Gerir a comunicação com as agências de viagens através da plataforma dedicada aos parceiros da TAP;
- Responder a dúvidas e problemas através do Centro de Ajuda do NDC, garantindo respostas rápidas e precisas. Apoiar a operação como um recurso multifuncional, colaborando com as áreas de TI, Vendas, Operações, Marketing e stakeholders externos em assuntos relacionados com o NDC;
- Manter o estatuto de Certificação NDC da IATA da TAP, coordenando as atualizações e renovações;
- Garantir a adesão às versões do esquema NDC e às melhores práticas do setor;
- Contribuir para o desenvolvimento e melhoria contínua da oferta de produtos NDC da TAP;
- Identificar oportunidades para a automatização de processos, novas funcionalidades e melhoria da experiência do utilizador.
Requisitos
Formação e Experiência
- Licenciatura em Gestão, Aviação, Informática ou áreas afins (mestrado é uma mais-valia);
- Mínimo de 3 a 5 anos de experiência em distribuição aérea, tecnologia de viagens ou ambiente similar.
Competências Técnicas
- Compreensão de modelos de distribuição aérea e normas NDC;
- Familiaridade com XML, JSON, integrações de API e sistemas de reservas aéreas é uma mais-valia;
- Conhecimento dos sistemas de reservas aéreas (ex.: Amadeus, Sabre, Travelport), agências de viagens online (OTAs) e plataformas agregadoras, incluindo a sua interação com os canais NDC;
- Proficiência em ferramentas de gestão de projetos, principalmente Jira;
- Fortes competências de gestão de projetos e organização;
- Excelentes competências de comunicação e gestão de stakeholders;
- Perfil analítico com abordagem proativa para a resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e multifuncional;
- Fluência em inglês.
Mais informações e candidaturas [AQUI]
Nota: Deve submeter a sua candidatura através do link / email presente na descrição da oferta.
