Tesla está a recrutar Supervisor de Inside Sales

A Tesla está a acelerar a transição do mundo para a energia sustentável com carros elétricos, painéis solares e soluções integradas de energia renovável para casas e empresas.

É uma empresa norte-americana que desenvolve, fabrica, vende e presta assistência à melhor tecnologia de energia solar do mundo, sistemas de armazenamento de energia, e veículos elétricos, proporcionando aos clientes a oportunidade de gerar, armazenar e consumir energia de uma forma totalmente sustentável.

A empresa ganhou muita atenção após a produção do Tesla Roadster, o primeiro carro desportivo totalmente elétrico. O segundo veículo da empresa é o Model S, um sedã de luxo totalmente elétrico. Os seus dois próximos veículos são os modelos X e 3 respectivamente.

A sua rede de Superchargers permite-lhe carregar em viagem. Ligue-o num local adequado, beba um café ou desfrute de um snack e volte à estrada. Com mais de 40 000 Superchargers globais, a rede proporciona-lhe a liberdade para viajar. Obtenha um carregamento completo com o Tesla Wall Connector sem ter de sair de casa. Facilmente instalado em várias casas e concebido para utilização no interior e no exterior, o Wall Connector proporciona um carregamento conveniente e rápido para proprietários de habitações e inquilinos, a qualquer hora do dia.

Os locais de Destination Charging estão estrategicamente situados para que efetue o carregamento à chegada a hotéis, vinhas, restaurantes e muito mais. Com mais de 35 000 locais de carregamento no destino, pode relaxar e recarregar por algumas horas ou durante a noite.

A Tesla empenha-se na contratação e no desenvolvimento do melhor talento por todo o mundo para todas as suas áreas. Com sede na California, a força de trabalho da Tesla expande-se por quatro continentes. Trabalha continuamente para construir um ambiente inclusivo, no qual todas as pessoas, independentemente do sexo, raça, religião ou passado, possam dar o seu melhor no trabalho.

Oferta – Inside Sales Supervisor – Lisboa

O papel da equipa de Inside Sales é formar, inspirar e orientar habilmente os potenciais clientes da Tesla durante o processo de configuração e venda do veículo. Como primeiro ponto de contacto para os clientes que interagem connosco por telefone, chat e plataformas virtuais, a equipa atua como embaixadora, garantindo que os clientes têm uma experiência entusiasmante, envolvente e fluida enquanto os preparamos para as interações no terreno.

Responsabilidades

• Construir, desenvolver e expandir uma equipa de Consultores de Vendas Internas para a Bélgica;
• Acompanhar a produtividade dos colaboradores e a qualidade do trabalho, que inclui, entre outros: Vendas Diretas, Chat Online, Inbound e Campanhas;
• Comunicar e implementar todas as alterações relevantes que impactam a equipa em relação às políticas e procedimentos;
• Colaborar com outros departamentos nos esforços para eliminar obstáculos e construir relações mais fortes;
• Definir objetivos para atender às expectativas mínimas e gerir o desempenho contínuo;
• Formar e orientar os novos membros da equipa, bem como identificar e orientar os futuros líderes de equipa;
• Formar ativamente os membros da equipa em conversas de qualificação e vendas através de feedback ao vivo;
• Criar uma cultura divertida e inclusiva que recompense o trabalho árduo e a inovação;
• Coordenar a cobertura adequada às nossas áreas de responsabilidade;
• Criar e apoiar a execução de planos de desenvolvimento orientados para objetivos para os colaboradores com baixo desempenho.

Requisitos

• Pelo menos 2 anos de experiência em vendas por telefone ou gestão de atendimento ao cliente;
• Excelentes capacidades de comunicação e gestão de relacionamento, tanto orais como escritas;
• Experiência comprovada na gestão de equipas locais e remotas, em função de vendas, em ambiente de ritmo acelerado;
• Grandes capacidades organizacionais, com atenção ao detalhe e capacidade de tomar decisões em linha com os padrões da Tesla;
• Capacidade de se destacar num ambiente de equipa e atingir objetivos comuns;
• Excelentes capacidades de resolução de problemas e forte capacidade de tomar iniciativa e ser proativo;
• Ter uma abordagem analítica e vontade de impulsionar mudanças de processos para aumentar a eficiência e a qualidade;
• Capacidade de trabalhar em horário noturno, fins de semana e feriados em ambiente de escritório;
• Proficiência em ferramentas de produtividade standard (Outlook, MS Office, Chrome, Teams);
• É necessário possuir carta de condução válida há pelo menos 2 anos.

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