Uber está a recrutar Gestor de Operações – Condutores

A Uber é uma plataforma de tecnologia que liga pessoas. Pessoas que se querem deslocar na cidade, e pessoas disponíveis para as levar onde querem ir.

Para viajar basta abrir a sua aplicação, confirmar o local onde quer iniciar viagem e confirmar a chamada do veículo. Em poucos minutos, um motorista estará consigo para o levar onde quiser ir.

Foi criada em São Francisco em 2009, e lançou o seu serviço nesta cidade em 2010. Opera em Portugal desde o dia 4 de Julho de 2014.

A Uber está empenhada em tornar-se uma plataforma totalmente elétrica e sem emissões até 2040, com 100 % das viagens a serem efetuadas em veículos sem emissões, em transportes públicos ou com micromobilidade. É a sua responsabilidade, enquanto a maior plataforma de mobilidade no mundo, lidar de forma mais incisiva com o desafio das alterações climáticas. Vai fazê-lo oferecendo aos utilizadores mais opções de viagem ecológicas, ajudando os motoristas a mudarem para veículos elétricos, fazendo da transparência uma prioridade e estabelecendo parcerias com as ONG e o setor privado para ajudar a agilizar a transição para uma energia limpa e justa.

A sua segurança é essencial, quer viaje ao volante ou no banco de trás. A Uber está empenhada em fazer a sua parte e a tecnologia está na essência de tudo. Faz parcerias na área da segurança e desenvolve tecnologias e sistemas novos para que as deslocações sejam mais seguras e fáceis para todos.

Oferta – Operations Manager | Driver – Lisboa

Trabalhará em estreita colaboração com várias equipas operacionais e funcionais, incluindo as equipas de operações centrais da EMEA, as equipas de Segurança, Marketing, Jurídica, Desenvolvimento Comercial, Política e Comunicações, bem como outras partes interessadas da sede em toda a empresa.

Funções

• Utilizar dados internos e externos para compreender melhor as necessidades de mobilidade dos condutores actuais e potenciais (por exemplo, que obstáculos existem à condução ou à adoção de veículos eléctricos, como podemos tornar a condução ainda mais segura ou como podemos melhorar e continuar a elevar a fasquia da conformidade);
• Trabalhar com as equipas operacionais e funcionais relevantes para definir estratégias de entrada no mercado (por exemplo, Marketplace, Marketing, CRM, Marketing de desempenho, Comunicações, etc.);
• Definir quais os dados necessários para compreender um problema, consultá-los e utilizar a análise para identificar questões/oportunidades relacionadas com o problema em causa (por exemplo, desempenho de produtos/funcionalidades), compreender as causas profundas, propor soluções, orientar decisões, implementar soluções e acompanhar os resultados;
• Colaborar com outras equipas de operações e equipas funcionais (por exemplo, marketing, comunicação, política, Uber for Business, CRM, jurídico, etc.) que contribuirão para o êxito do seu trabalho;
• Planear e gerir vários projectos e ter a capacidade de os executar num ambiente complexo e em constante mudança;
• Colaborar estreitamente com as nossas equipas de produtos da EMEA e da sede para testar e lançar novas funcionalidades ou produtos que respondam às necessidades dos clientes.

Requisitos

• Licenciatura ou mestrado numa área quantitativa, como Economia, Matemática ou Engenharia;
• Proficiência em Excel ou outra ferramenta de manipulação de folhas de cálculo.

Valoriza-se

• Preferencialmente, conhecimentos de SQL e, se não os tiver, deve ter aptidão para aprender rapidamente, uma vez que estes conhecimentos farão rapidamente parte do seu dia a dia;
• Adaptador de IA – habituado a tirar partido da geração de IA para aumentar o impacto e a eficiência;
• Forte capacidade de análise, mas também bom comunicador e empático.

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