WiZink está a recrutar para a equipa de Cobranças

O WiZink é um banco especializado em soluções simples de crédito e de poupança para dar resposta às necessidades do dia a dia dos seus clientes.

O WiZink conta com um modelo de especialização único no mercado: é um banco sem balcões, complementar à entidade onde os seus clientes têm os seus outros produtos bancários, e com um modelo de captação de clientes diretamente através de canais especializados (online/stands e telefónico). Além disso, através de acordos com parceiros estratégicos, oferece cartões de crédito co-branded adaptados às necessidades dos seus sócios.

A entidade gere mais de 3.000 milhões de euros em saldos de cartões de crédito em Espanha e Portugal, e mais de 3.000 milhões de euros em depósitos e contas poupança.

Com uma experiência de 30 anos e mais de dois milhões de clientes, a WiZink lidera o mercado de crédito revolving em Espanha e Portugal.

Oferta – Analista de Suporte a Cobranças – Lisboa

O WiZink procura um analista para a equipa de cobranças, meticuloso, atento ao detalhe e zeloso no cumprimento de prazos, que tenha conhecimento de cobranças e da componente regulatória.

Habilitações e Competências

• Licenciatura em Economia ou Gestão de Empresas;
• Idiomas: Inglês fluente e espanhol (valorizado);
• Capacidade de comunicação.

Experiência e conhecimentos

• Mínimo de 3 anos em funções ligadas a cal center;
• Conhecimento de crédito em open market e revolving;
• Conhecimento profundo do mundo de cobranças;
• Bons conhecimentos de ferramentas de office.

Principais funções

• Análise e feedback de reclamações regulatórias, cumprindo os SLA’s definidos relativas a Regulação e Cobrança;
• Suporte e análise em processos de auditorias na área de cobranças;
• Monitorizar e garantir a conclusão de processos regulatórios dentro dos SLA’s definidos;
• Garantir alinhamento com políticas internas e regulatórias e apoio nos controles e Reporting;
• Suporte na validação do relatório do Banco de Portugal;
• Apoio ao fornecedor de atividade de litigação, garantindo atualização de arquivos de informação das etapas de processo e evolução dos contratos;
• Realização de controlos de venda de divida e Reporting de resultados.

Oferece-se

• Contrato efetivo;
• Possibilidade de flexibilidade horária e trabalho em remoto (modelo híbrido);
• Condições competitivas;
• Benefícios financeiros e sociais.

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