Fidelidade está a recrutar para o Departamento de Gestão de Sinistros

A Fidelidade é a seguradora líder de mercado, vida e não vida em Portugal. Desde 1808 que a Fidelidade protege o futuro das famílias, das empresas e de Portugal.

A Fidelidade ambiciona a verdadeira proteção das pessoas, através de um constante acompanhamento, aconselhamento personalizado e cuidado nos momentos mais difíceis, desenvolve produtos inovadores, adequados às reais necessidades das famílias e das empresas, e procura a melhoria constante dos serviços prestados.

Mais do que responder de forma eficiente, a Companhia de Seguros Fidelidade tenta superar-se diariamente para bem servir os mais de 2 milhões de clientes que em si confiam. Tem a maior rede comercial do país e marca já presença em países como Espanha, França, Cabo Verde, Angola, Moçambique e Macau.

Oferta – Gestor de Sinistros – Lisboa

Principais Responsabilidades

• Assegurar a gestão integral dos processos de sinistros dos ramos e produtos cuja gestão se encontra afeta à Direção;
• Articular com a área de peritagem e/ou outras entidades internas/externas, os procedimentos necessários para a boa gestão dos processos;
• Esclarecer o Cliente sempre que necessário no âmbito da regularização dos processos;
• Controlar e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço, garantindo o alinhamento dos mesmos com as orientações da Organização.

Perfil

• Formação superior completa;
• Capacidade de comunicação e argumentação;
• Detalhe e rigor na análise;
• Conhecimentos de Office na ótica do utilizador;
• Orientação para os resultados e para a qualidade;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

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